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在芝加哥繁华的街道中,有一家不太引人注意的熟食店,店主是一位穿着朴素、气质朴实的中年人。一位商人看到这家店的时候,觉得这家店的生意肯定比较惨淡,而且全年的利润也不会太高。可是,当他看到店主的法拉利座驾后,他对这家店产生了兴趣,并细心观察。 有一天,
在芝加哥繁华的街道中,有一家不太引人注意的熟食店,店主是一位穿着朴素、气质朴实的中年人。一位商人看到这家店的时候,觉得这家店的生意肯定比较惨淡,而且全年的利润也不会太高。可是,当他看到店主的法拉利座驾后,他对这家店产生了兴趣,并细心观察。 有一天,
admin
2017-10-27
106
问题
在芝加哥繁华的街道中,有一家不太引人注意的熟食店,店主是一位穿着朴素、气质朴实的中年人。一位商人看到这家店的时候,觉得这家店的生意肯定比较惨淡,而且全年的利润也不会太高。可是,当他看到店主的法拉利座驾后,他对这家店产生了兴趣,并细心观察。
有一天,一位妇女来到了这家店。店主那张神情和蔼、饱经沧桑的脸上立刻就绽放出友好的、灿烂的笑容,对那位女士问道:“亲爱的安东尼太太,有什么可以为你效劳的吗?”
“我要一磅神户牛肉。”
“你是给你当议员的儿子买早餐的吧?”
“是的。”
“好的,我这就给你拿。还有一个好消息,今天我还采购了味道极美的苏格拉底香肠,很多人都来买,我记得您的儿子很喜欢,我给您留了一些,你要不要带回去尝尝。”
“那太好了,给我也来点吧。”
店主一边包着香肠,一边说道:“最近啊,我恰好有机会得到了一些新奥尔良纯正火鸡,感恩节快到了,您要不要提前准备一只呢?”
试述店主在成功的口头沟通中使用的技巧。
选项
答案
(1)亲切的态度,热情的语气是口头沟通成功的首要因素。 (2)口头沟通的说服力在于投其所好,使营销方式更加自然,使对方感到很亲切。 (3)口头沟通过程中,店主的思维清晰,措辞适当,使店里的最新最好的产品得到推广。
解析
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商务沟通方法与技能题库经管类分类
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商务沟通方法与技能
经管类
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