在芝加哥繁华的街道中，有一家不太引人注意的熟食店，店主是一位穿着朴素、气质朴实的中年人。一位商人看到这家店的时候，觉得这家店的生意肯定比较惨淡，而且全年的利润也不会太高。可是，当他看到店主的法拉利座驾后，他对这家店产生了兴趣，并细心观察。有一天，

admin2017-10-27 73

问题在芝加哥繁华的街道中，有一家不太引人注意的熟食店，店主是一位穿着朴素、气质朴实的中年人。一位商人看到这家店的时候，觉得这家店的生意肯定比较惨淡，而且全年的利润也不会太高。可是，当他看到店主的法拉利座驾后，他对这家店产生了兴趣，并细心观察。
有一天，一位妇女来到了这家店。店主那张神情和蔼、饱经沧桑的脸上立刻就绽放出友好的、灿烂的笑容，对那位女士问道：“亲爱的安东尼太太，有什么可以为你效劳的吗?”
“我要一磅神户牛肉。”
“你是给你当议员的儿子买早餐的吧?”
“是的。”
“好的，我这就给你拿。还有一个好消息，今天我还采购了味道极美的苏格拉底香肠，很多人都来买，我记得您的儿子很喜欢，我给您留了一些，你要不要带回去尝尝。”
“那太好了，给我也来点吧。”
店主一边包着香肠，一边说道：“最近啊，我恰好有机会得到了一些新奥尔良纯正火鸡，感恩节快到了，您要不要提前准备一只呢?”
试述店主在成功的口头沟通中使用的技巧。

选项

答案(1)亲切的态度，热情的语气是口头沟通成功的首要因素。 (2)口头沟通的说服力在于投其所好，使营销方式更加自然，使对方感到很亲切。 (3)口头沟通过程中，店主的思维清晰，措辞适当，使店里的最新最好的产品得到推广。

解析

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