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当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时,企业社会工作者可以扮演( )角色。
当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时,企业社会工作者可以扮演( )角色。
admin
2019-01-09
76
问题
当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时,企业社会工作者可以扮演( )角色。
选项
A、促进者
B、调解者
C、协调者
D、倡导者
答案
B
解析
当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时,企业社会工作者可以扮演调解者的角色,秉持公平正义的立场,调解冲突双方的争端,化解矛盾冲突。原则上其立场是客观中立的,但在利益相权必有损失的情况下,应考虑最大限度地维护处于弱势地位的职工利益。
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