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公务员
就如何更好地服务纳税人,写一篇600字的工作建议。
就如何更好地服务纳税人,写一篇600字的工作建议。
admin
2016-08-15
49
问题
就如何更好地服务纳税人,写一篇600字的工作建议。
选项
答案
一是不断强化服务意识。一声“您好”,一丝微笑,看似简单寻常,却是拉近税务人员与纳税人之间距离的钥匙。在办税服务中,学会换位思考,站在对方的立场与角度,想纳税人之所想、急纳税人之所急,始终秉持“为纳税人服务”的理念,不断提高纳税服务意识。 二是不断优化导税服务。在办税服务厅设置导税岗,安排专人担任“导税员”,将所有涉税业务在导税台进行预先分流,积极指导纳税人填写相关表证单书,指导纳税人正确使用各项自助办税设施,解答好纳税人的各项办税咨询,严格落实首问负责制和一次性告知制等各项服务制度,不断强化优质导税服务意识,有效提高纳税服务的规范化水平。 三是不断优化办税流程。落实好办税服务厅办税“四零标准”:即服务零距离、程序零障碍、质量零差错、对象零投诉。全面推广“一窗式”办税服务模式,减少审批环节,优化办税流程,提升办税效率,提高纳税服务品质,方便纳税人办理纳税申报;全面实行涉税事项即时、限时办结,在纳税人申请办理税务登记、发票领购、涉税认定、延期申报等业务时,对资料齐全、手续完备的业务即时办理,对需要调查核实的业务限时办结,在规定办结期限内最大限度缩短办税时间。 四是不断提升为纳税人服务的业务技能本领。为更好地服务纳税人,从自身服务技能的提升着手,把业务学通学透,做到收取资料一手清,解释政策一口清。充分利用网上学习及业务培训等途径,增强对各项税收政策的理解,提高窗口服务技能,创新工作方法,提升办事效率,实现“能办事、快办事、好办事、办好事”的效能水平。
解析
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