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你是社区工作者,有人多次在业主群里反映小区内的王阿姨遛狗不系牵引绳。你会怎么办?
你是社区工作者,有人多次在业主群里反映小区内的王阿姨遛狗不系牵引绳。你会怎么办?
admin
2022-11-30
27
问题
你是社区工作者,有人多次在业主群里反映小区内的王阿姨遛狗不系牵引绳。你会怎么办?
选项
答案
作为社区工作者,我有义务为社区居民处理纠纷、解决困难。有居民在小区遛狗不系牵引绳,会对居民的人身安全造成威胁,我一定会积极解决处理此事,积极创建和谐的社区居住环境。所以,我会这样处理这件事: 首先,积极回应。我会先在群里向反映情况的居民表示歉意,说明我会尽快对他反映的情况进行核实,三天之内会给他一个满意的答复。 其次,调查了解情况。我会和同事针对业主反映的情况进行调查了解,不仅要亲自向反映情况的群众了解情况,也会向小区内的其他居民了解情况,包括王阿姨遛狗不系牵引绳是经常性行为还是偶尔为之、王阿姨遛的狗体型大小、是什么品种的狗、大家对王阿姨遛狗不系牵引绳这一行为所持的态度等。然后,我会找到王阿姨,和王阿姨进行沟通,询问她是否知道小区内关于遛狗要系牵引绳的规定,看她是故意为之,还是不知道相关规定,并告诉王阿姨,她的这一行为已经引起居民的强烈不满,如果她不改正行为,不仅会影响邻里关系,还会违反相关规定。由于遛狗不系牵引绳引发了较多的事故,如咬伤儿童、撞倒老人等,政府对此非常重视,也加大了对这方面的管理力度。希望她能够明白事情的严重性,按照规定遛狗,否则,其他居民可以向派出所反映,事情闹到那个地步就不好了。 最后,亲自上门找到反映问题的业主,告诉他处理过程和结果,说明王阿姨会按照规定遛狗,并在微信群向所有业主反馈处理情况。另外,还要在小区宣传栏和微信群加大宣传,使大家遵守相关规定,规范自己的行为,共同营造和谐社区。
解析
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