青岛港集装箱码头桥吊队队长许‘振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏，许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒

admin2012-03-29 67

问题青岛港集装箱码头桥吊队队长许‘振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏，许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。
从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）。

选项 A、顾客是“上帝”，顾客说怎么着，就怎么着
B、对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务
C、顾客提出不超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足
D、对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的

答案C

解析

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