某天你正在接待一位领导，突然外面来了一群上访的群众，你会怎么做?

admin2012-09-25 62

问题某天你正在接待一位领导，突然外面来了一群上访的群众，你会怎么做?

选项

答案正在接待领导，突然来了一群上访的群众，这种情况看起来棘手，但只要我们保持冷静。便能妥善处理。我会这么做：首先，虽然我正在接待领导，但群众来上访肯定是有关系其切身利益的大事。稍有怠慢、处理不当，就有可能激怒群众，造成不好的影响，因此我会向领导说明情况，请示安排别的同志接待他，并为此而向他表达我真诚的歉意；同时，我会安排有丰富接待经验的同事接待领导。其次，我会把上访群众带到接待室，给他们端茶例水，安抚他们激动的情绪，然后耐心听取他们的上访意见，真诚地与他们交流，并认真做好记录。如果群众所反映的问题是我权限范围内的并且能够及时处理的。那么我会在第一时间帮他们解决问题；而如果问题虽然是我权限范围内，但并不能在很短的时间内予以解决，那么我会向群众耐心解释，答应他们合理的要求，并向他们做出承诺一定会尽快将此事处理好，请他们放心。同时要把自己的联系方式留给他们，欢迎他们随时找我，以打消群众心中的顾虑；但是如果群众反映的问题并不在我的权限范围内，那么我也会对群众做好解释工作，告诉他们我已就他们所反映的问题做了详细的记录，我会将这些问题传达给相应的责任部门。并会帮助他们督促责任部门尽快解决问题，请他们先行回去。等待处理结果。再次，如果群众上访事件处理完之后，领导还没有走，那么我会赶去见领导，继续接待工作，如果领导已经走了，那么我会打电话再次向领导表达歉意。总之。我认为作为领导干部，为群众服务是我工作的主要内容，我们要把群众的上访内容放在心上，本着真诚的态度对待群众。要时刻树立起群众的事情都是大事的观念，真正关心群众的事情，为群众解决事情。分忧解难。为群众办实事办好事。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/zebl777K

本试题收录于：面试题库公选分类

面试

公选

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

某天你正在接待一位领导，突然外面来了一群上访的群众，你会怎么做?

面试

公选

在宏观方面，老年社会工作致力于建立一个()、人人共享的社会。

对于那些立即需要帮助而机构或社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象，需要提供()服务。

根据我国《宪法》的规定，宣布进入紧急状态，宣布战争状态的是()。

首次明确规定人民代表大会制度为我国根本政治制度的法律文件是()。

下列文学常识说法正确的一项是()。

在公文正式印发之前，由专人办理，包括填写发文字号、记录签发人、按经领导审定的印发范围和存档要求确定公文印发份数等的工作称()。

根据《民法通则》的规定，处理涉外民事法律关系时，不动产的所有权适用()。

户籍不在本社区，但在本社区居住满()年以上的可以进行社区自治组织的选举登记。

患儿，4岁。右前臂骨折后行石膏管型固定，2小时后出现手部苍白、发凉，桡动脉搏动减弱，不让人碰右手手指，一碰即大哭不止。在确诊后，对此并发症最有效的处理措施是

(2008年)匀质杆AB长l，质量m，质心为C，点D距点A为，(见图4—53)。杆对通过点D且垂直于AB的轴y的转动惯量为()。

雇主在评价建议书时，尤其重视()。

大跨度悬索桥的刚架式桥塔通常采用()。

在FIDIC于1999年出版的新型合同条件下，没有业主委托的工程师这一角色的合同条件是()。

下列关于年金的说法中，正确的有()。I．教育费支出属于期初年金Ⅱ．期初年金的现值大于期末年金的现值Ⅲ．期末年金的终值大于期初年金的终值Ⅳ．房贷支出属于期初年金

下列学派、代表人物及其教育思想对应错误的是（）

ExploretheScottishHighlandswithBaketbahTravelandTours!Ifyou’relookingforafunandeducationaltourof

Wheredoestheannouncementtakeplace?