首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
有关绩效管理的一次对话 (差五分钟下班,客服经理王明正收拾整理一天的文件,准备下班后去幼儿园接孩子,吴总走了进来) 吴总:王明,你现在不忙吧?考核结果你也知道了,我想就这件事与你谈一谈。 王明(无奈地):那我就来。 (总经理办
有关绩效管理的一次对话 (差五分钟下班,客服经理王明正收拾整理一天的文件,准备下班后去幼儿园接孩子,吴总走了进来) 吴总:王明,你现在不忙吧?考核结果你也知道了,我想就这件事与你谈一谈。 王明(无奈地):那我就来。 (总经理办
admin
2019-05-31
68
问题
有关绩效管理的一次对话
(差五分钟下班,客服经理王明正收拾整理一天的文件,准备下班后去幼儿园接孩子,吴总走了进来)
吴总:王明,你现在不忙吧?考核结果你也知道了,我想就这件事与你谈一谈。
王明(无奈地):那我就来。
(总经理办公室,办公桌上文件堆积如山。王明心神不宁地在吴总对面坐下)
吴总:王明,绩效考核结果你也看到了……(电话铃响,吴总拿起了电话)喂,谁?啊,李总呀,几点开始?好,一定!……
吴总:(通话用了五分钟。吴总放下电话,笑容满面的脸重新变得严肃起来)刚才我们谈到哪里了?
王明:谈到我的绩效考核结果。
吴总:喔,你上一年的工作嘛,总的来说还过得去,成绩我就不多说了。我们今天主要来谈谈不足。王明,尽管你也完成了全年指标,但你在与同事共处、沟通和保持客源方面还有些欠缺,以后得改进呀。
王明:你说的“与同事共处、沟通和保持客源方面还有些欠缺”具体指什么?
(电话铃再次响起,吴总接起电话)
吴总:啊,李总呀,改成六点了?好好,没事,就这样。
吴总(放下电话):王明,员工应该为领导分忧,可你非但不如此,还给我添了不少麻烦!
王明(委屈地):我觉得您可能对我有些误会,是不是因为在上次销售报告会议上我的提议与李部长发生冲突,弄得很不愉快……
吴总:你不要自己琢磨。你看看陈刚,人家是怎么处理同事关系的。
王明(心想:怨不得他各项考核结果都比我好):吴总,陈刚是个老好人,自然人缘好;但我是个业务型的人,比较踏实肯干,喜欢独立承担责任,自然会得罪一些人……
吴总:好了,李总又该催我了,今天就这样吧。年轻人,要多学习,多领悟!
王明(依然一头雾水):……
(吴总自顾陪客人吃饭去了,留下王明一个人愣在那里。)
问题:
你认为吴总在与王明谈话中应注意什么?
选项
答案
吴总与王明谈话中应注意: ①真诚,建立和维护信任关系; ②谈话要直接而具体; ⑧双向沟通,多问少讲; ④提出建议性意见; ⑤和王明共同解决与工作相关的问题。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/zvGR777K
本试题收录于:
人力资源管理(一)题库经管类分类
0
人力资源管理(一)
经管类
相关试题推荐
情感型管理中最基本的方法有()
被称为“科学管理之父”的是()。
行政组织绩效管理机制的组成要素包括()
为使群团目标与组织目标保持一致,最重要的措施就是决策民主化。()
根据柏森斯的行政组织理论,负责组织具体工作目标的达成、呈封闭状态的层次是
临时机关的作用与撤销。
下列关于行政组织外部环境因素的说法,正确的是()
简述行政组织在行政管理中的作用。
简述诺思提出的具有一个福利或效用最大化的统治者的国家模型的三个基本特征。
北宋初年,对地方官进行考核的部门是()
随机试题
除了使用按钮进行软件的退出之外,还有其他3种方法同样可以将软件关闭,分别是___________、___________、___________。
口呼吸的原因为
某病人皮肤黏膜均有散在性小红点,不高出皮肤表面,直径约1~2mm,加压时不褪色,称之为()。
A、在细胞培养中使细胞融合形成多核巨细胞B、细胞培养出现空斑C、在培养细胞胞质内形成嗜酸性包涵体D、培养细胞变肿大E、细胞培养不出现细胞病变乙型肝炎病毒
A、雌二醇B、壬苯醇醚栓C、甲羟孕酮D、司坦唑醇E、复方左炔诺孕酮片属于雌激素的是
最低结算备付金限额计算公式为()。
根据下面材料,回答问题。金属历来都是通过采矿、冶金制取的,可是80年代初期,科学家发现在聚乙炔中加入强氧化剂或还原剂后,它的导电性能大大提高。因为这种塑料具有金属的一般特性,所以人们称它为“人造金属”。近年来,它的发展极为神速,人们又先后研制成功
“控制话题”属于()上的阻抗。
下列属于声卡中主音频处理芯片功能的是______。 Ⅰ) 实现三维音效处理的运算和加速 Ⅱ) MIDI波表合成引擎 Ⅲ) 完成数字声音的编码、解码和编辑操作 Ⅳ) 放大声音信号
Thisisoneofthebooksthat______onthissubject.
最新回复
(
0
)