首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
有关绩效管理的一次对话 (差五分钟下班,客服经理王明正收拾整理一天的文件,准备下班后去幼儿园接孩子,吴总走了进来) 吴总:王明,你现在不忙吧?考核结果你也知道了,我想就这件事与你谈一谈。 王明(无奈地):那我就来。 (总经理办
有关绩效管理的一次对话 (差五分钟下班,客服经理王明正收拾整理一天的文件,准备下班后去幼儿园接孩子,吴总走了进来) 吴总:王明,你现在不忙吧?考核结果你也知道了,我想就这件事与你谈一谈。 王明(无奈地):那我就来。 (总经理办
admin
2019-05-31
67
问题
有关绩效管理的一次对话
(差五分钟下班,客服经理王明正收拾整理一天的文件,准备下班后去幼儿园接孩子,吴总走了进来)
吴总:王明,你现在不忙吧?考核结果你也知道了,我想就这件事与你谈一谈。
王明(无奈地):那我就来。
(总经理办公室,办公桌上文件堆积如山。王明心神不宁地在吴总对面坐下)
吴总:王明,绩效考核结果你也看到了……(电话铃响,吴总拿起了电话)喂,谁?啊,李总呀,几点开始?好,一定!……
吴总:(通话用了五分钟。吴总放下电话,笑容满面的脸重新变得严肃起来)刚才我们谈到哪里了?
王明:谈到我的绩效考核结果。
吴总:喔,你上一年的工作嘛,总的来说还过得去,成绩我就不多说了。我们今天主要来谈谈不足。王明,尽管你也完成了全年指标,但你在与同事共处、沟通和保持客源方面还有些欠缺,以后得改进呀。
王明:你说的“与同事共处、沟通和保持客源方面还有些欠缺”具体指什么?
(电话铃再次响起,吴总接起电话)
吴总:啊,李总呀,改成六点了?好好,没事,就这样。
吴总(放下电话):王明,员工应该为领导分忧,可你非但不如此,还给我添了不少麻烦!
王明(委屈地):我觉得您可能对我有些误会,是不是因为在上次销售报告会议上我的提议与李部长发生冲突,弄得很不愉快……
吴总:你不要自己琢磨。你看看陈刚,人家是怎么处理同事关系的。
王明(心想:怨不得他各项考核结果都比我好):吴总,陈刚是个老好人,自然人缘好;但我是个业务型的人,比较踏实肯干,喜欢独立承担责任,自然会得罪一些人……
吴总:好了,李总又该催我了,今天就这样吧。年轻人,要多学习,多领悟!
王明(依然一头雾水):……
(吴总自顾陪客人吃饭去了,留下王明一个人愣在那里。)
问题:
你认为吴总在与王明谈话中应注意什么?
选项
答案
吴总与王明谈话中应注意: ①真诚,建立和维护信任关系; ②谈话要直接而具体; ⑧双向沟通,多问少讲; ④提出建议性意见; ⑤和王明共同解决与工作相关的问题。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/zvGR777K
本试题收录于:
人力资源管理(一)题库经管类分类
0
人力资源管理(一)
经管类
相关试题推荐
简述邓小平关于行政组织必须加强法制建设的思想。
试述行政组织编制管理的内容。
在行政组织中建立良好的人际关系,首先要坚持的原则是()。
简述宗教环境对行政组织的影响。
现阶段中国领导人的行政组织思想主要包括()
英国现代的中央行政组织的构成有
各级政府的政策研究室属于()
运用激励、沟通、参与、协调等精细化、科学化方法进行管理,以提高组织绩效水平的行政组织自身管理的方法类型是()
某某乡教育管理站年度目标管理责任书为全面贯彻教育方针,进一步巩固“两基”成果,特制定如下目标管理责任:1.适龄儿童都能入学。在校生年辍学率在1%以下,毕(结)业率达98%以上。2.学籍管理要严格规范,资料要齐全,数据要相符。3.认真贯彻实施《某某县
国际海上货物运输中争议最大的问题是_______的过失免责条款。()
随机试题
________是毛泽东思想的世界观和方法论的基础,是毛泽东思想的精髓。
汇率理论主要有()。
“尊王言必称尧舜,忧世心同切禹颜”赞颂的是()。
Ranch.ItwasnearLosAngelesinCalifornia.AfewyearslaterHollywoodwasoneofthefamousplacesintheworld.Atthebegi
根据所给图表、文字资料,回答86~90题。近几年来,我国开始对国内20个制造业行业中820家企业的采购经理进行月度问卷调查,加工汇总他们对所在行业的采购和供应等问题的判断结果,得到制造业采购经理指数(PMI)。PMI是一个综合指数,由生产、
开封素有“八朝古都”之称,是世界上唯一一座城市中轴线从未变动的都城,“城摞城”遗址在世界考古史和都城史上少有。下列朝代中未在开封建都的是:
口腔颌面部感染的主要途径是()。
以下说法中正确的是()。
InJanuary1995,theworldwitnessedtheemergenceofanewinternationaleconomicorderwiththelaunchingoftheWorldTradeO
Wheneveryouseeanoldfilm,evenonemadeaslittleastenyearsbefore,youcan’thelpbeingstruckedbythe(1)_____appeara
最新回复
(
0
)