2. 自考
  3. 亚马逊书店是世界上销售量最大的书店，它可以提供包含310万册图书的图书目录．比全球最大一家书店的存书要多15倍以上。而实现这一切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员，这一切的实现，电子商务起了十分关键的作用。 亚马逊经营上的特点： (

亚马逊书店是世界上销售量最大的书店，它可以提供包含310万册图书的图书目录．比全球最大一家书店的存书要多15倍以上。而实现这一切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员，这一切的实现，电子商务起了十分关键的作用。 亚马逊经营上的特点： (

admin2014-11-05  81
问题 亚马逊书店是世界上销售量最大的书店，它可以提供包含310万册图书的图书目录．比全球最大一家书店的存书要多15倍以上。而实现这一切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员，这一切的实现，电子商务起了十分关键的作用。
    亚马逊经营上的特点：
    (1)完善的现金流、物流、资讯流规划
    资讯流：拥有庞大的资料库，并且每本书都有消费者的星级评比，书讯资源丰富而完整。
　　现金流：对顾客私人资料包括信用卡卡号、姓名、地址进行加密，保证线上交易的安全。
    物流：拥有众多供应商，提供安全、快速的送货服务。
    (2)个人化服务
    推荐书单：依据会员阅读上的喜好与以往购书纪录，进行交叉销售分析，提供消费者资料库中与其相同喜好的顾客书单资料。
    书评：以庞大书目为基础所孕生的书评，分为“专家书评”与“读者书评”两种。
    会员专属网页：提供会员专属网页，构建个人的阅读记录，并建立各类讨论区，提供读者询问、交流的园地。
    (3)佣金式行销策略
    在数万个网站中都可以找到连结点，这些连结点的网站称为“联属网站”。凡是透过联属网站进入亚马逊而购买书籍，联属网站即可获得5％～10％左右的佣金。联属网站大多是小型个人网站，网站特性为专业有个性的网站，它们有其特定的社群，这样的网站比较可能吸引特定的族群。
    阅读实例，回答下列问题：
    (1)结合电子商务模式的特点，分析亚马逊书店是哪种性质的网站。
    (2)亚马逊书店的主要价值体现在哪里?
选项
答案(1)亚马逊书店是典型的C2C电子商务网站。C2C是消费者对消费者的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商，即类似现实中的跳蚤市场场地提供者和管理者。在C2C模式中，电子交易平台提供商扮演着举足轻重的作用，而亚马逊书店就为买卖双方建立了这样的一个交易平台。C2C电子商务模式的基本要素包括买家、卖家和电子交易平台提供商，三者互相依存，密不可分。 (2)亚马逊书店的主要价值体现在： ①亚马逊书店提供了一个知名的、受买卖双方信任的供应商提供平台，将买卖双方聚集在一起，如果买卖双方单靠在网络上漫无目的的搜索是很难发现彼此的，并且也会失去很多的机会。 ②亚马逊电子交易平台提供商还扮演监督和管理的职责，负责对买卖双方的诚信进行监督和管理，负责对交易行为进行监控，最大限度地避免欺诈等行为的发生，保障买卖双方的权益。 ③亚马逊电子交易平台提供商还能够为买卖双方提供技术支持服务，帮助买方比较和选择产品及电子支付等。
解析
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