物流资格二级理论知识_相关试题

在客户服务中，也需要与客户建立( )。
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admin2010-2-27
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CRM产生的原因除了管理观念转变之外，另一个是( )。
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CRM的核心是( )。
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已注册却无购买记录的客户属于( )。
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在传统的销售活动中，人们只关心的是( )。
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( )不是公司在具有以高质量的物流服务和顾客满意度为基础，取得竞争优势的能力前必须克服的障碍。
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企业应该最关心( )。
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( )是物流优秀的评价变量“管理层与雇员的关系”的第三阶段特征。
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适时分拨计划是建立在这样一种信念上的，即通过系统信息和共同计划能提高客户服务水平，降低成本。
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分销渠道是决定客户服务质量的一个最主要的企业业务领域，优越的渠道结构能够带来竞争优势。
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规范化是提高分销效率的最基本的驱动力。
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以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。
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物流控制的核心是在制品管理，有效控制在制品对及时完成作业计划和减少在制品积压有重要意义。
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在逻辑上分拨需求计划DRP是物料需求计划的扩展，通常在一种机关需求的情况下运价，由企业制订和控制的生产计划所确定。
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admin2010-2-27
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广泛应用了“看板管理”系统控制实质上就是推进性控制。
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供应商选择不仅是采购部门的事情，而且还是整个企业都需关注的重要决策。
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采购订单签发后采购工作就结束了。
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生产物流计划是指为保证生产顺利进行而编制的生产物流供应计划，是企业计划期内生产物流供应活动的行为纲领。
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企业的生产物流计划与企业其他计划要进行综合平衡。
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MRP体系适用于批量生产和加工性生产企业。
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