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如何克服偏差，确保人事考评的公正性?

admin2020-08-12  12
问题 如何克服偏差，确保人事考评的公正性?
选项
答案由于多种因素影响而使人事考评常常出现偏差，制约了考评功能的发挥。这些偏差主要有主观好恶偏差、晕轮效应偏差、近因效应偏差、刻板印象偏差、暗示效应偏差、集中趋势偏差等。主观好恶偏差包括价值取向和感情取向好恶偏差两类。前者是指考评人员偏爱或厌恶某些考评指标而影响对考评对象做出客观公正的评价；后者是指考评人员的情感因素，比如人际关系、部门关系等对考评过程、考评结果产生影响。克服主观好恶偏差的方法是：严格考评人员遴选标准，比如作风正派、立场坚定；明确考评标准，严格依据考评标准评价考评对象；考评工作公开、透明，发挥民主监督作用。晕轮效应偏差是指人事考评中，因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以致掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观。克服晕轮效应偏差的方法是：依据考评指标体系逐项做出评价；不同考评指标所占分值或权重单独计算，不得合并或转移，即不允许所谓的“将功抵过”、“以功抵错”，反之亦然。近因效应偏差是由时间和心理因素而引起的误差，即考评者主要依据考评对象的近期表现对其做出评价。近因效应给人们一种暗示，即越是接近考评期，越要表现出主动性、积极性，以争取理想的考评结果。克服近因效应偏差的方法是实现人事考评工作的规范化、制度化，比如建立日常考评制度，以日常考评结果为阶段考评、年度考评的基本依据。刻板印象偏差是考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差。刻板印象是对人简单、片面、固执的看法，它束缚人的思想，妨碍对人做出全面、客观的评价。克服刻板印象偏差，要求考评者消除先人为主的思想，承认考评对象的个性特点，依据考评标准对比工作表现，实事求是地做出评价。暗示效应偏差是指考评人员自觉或不自觉地受他人，特别是领导者、技术或学术权威的暗示而对考评对象做出不正确、不准确的评价。克服暗示效应偏差的关键是保证考评工作的独立性，考评人员要独立思考、独立做出评价。集中趋势偏差是因为考评对象的工作表现与工作绩效相差较小，无法拉开档次而造成的考评误差。其症结在于考评方法不得当，考评标准简单、笼统，因此应重构考评指标体系，重新选择考评方法。
解析
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