你是一单位的工作人员。有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走。而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理?

admin2017-03-01 43

问题你是一单位的工作人员。有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走。而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理?

选项

答案1．应急处理 ①热情接待上访者，将上访者请到会客室就座，向其耐心解释领导去外地开会或部署其他工作去了，大概一个星期后能回来，以舒缓上访者的激动情绪，博得其理解。并向上访者保证，一定会将今天反映的情况在最短的时间内汇报给领导。 ②细致了解上访者的上访情况，做好详细记录，并留下上访者的联系方式、家庭住址等信息。依据上访问题作出判断，若问题是我职责范围内并可以解答或解决的，则及时为上访者解答或者解决；若不在我的职责范围内，我会向上访者说明情况，同时告诉他我会在事后请示领导，向有关部门查询事情的处理情况，争取尽快给他答复。 2．善后处理 ①在领导没回来之前，及时跟进，多与上访者沟通，安抚其情绪，答复其疑问。 ②待领导回来后，及时向领导汇报，听从领导指示，及时与上访者联系，切实解决其问题。

解析

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国家公务员

下列有关国家机关工作人员职业道德的表述，正确的有()。

“挟泰山以超北海，语人日吾不能，是诚不能也。为长者折枝，语人日吾不能，是不为也，非不能也。”《孟子》中的这段话启示我们，做事情要区分可能性和不可能性，二者的区别在于()。

深入调查，占有翔实而准确的材料，是写好总结的基础，而获取材料的渠道一般有哪些?()

科学发展观是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论。它的基本要求是()。

中央号召全党同志，特别是党的高级领导干部要“把握大局，同心同德，再接再厉，开拓前进。”之所以要“把握大局”，从哲学上看，是由于()。

专门机关与广大群众的结合，是在双方目标一致基础上的结合，主导方面是（）。

贯彻落实“三个代表”重要思想的关键是坚持：

（），是我们党根据历史经验和对肃反斗争的深刻理解而提出的，是指导人民警察同刑事犯罪分子作斗争的一项重要政策。

行政绩效评估活动的基础和核心是（）

下列关于食管位置及狭窄的叙述，正确的为()

毁损动物的基底神经节，动物将出现

细胞培养室内不能放置的设备是

下列哪项不是腐败坏死性口底蜂窝织炎广泛切开引流的目的

人民警察的义务是基于人民警察的职务关系而产生的，因而承担和履行义务的主体具有特定性。只有人民警察才是这些义务的承受主体。(　　)

英国的警政管理体制为(　　)。

结合实例试述“融合媒体时代”如何实现新闻传播的把关功能。(四川大学，2009年)

设A是4×5矩阵，且A的行向量组线性无关，则下列说法错误的是()

某企业员工小韩需要使用Excel来分析采购成本并进行辅助决策。根据下列要求，帮助她运用已有的数据完成这项工作。在工作表“经济订货批量分析”中，为单元格C2：C5按照下表要求定义名称：

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