某电脑厂最近不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多。管理者决定组成质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及问题原因。在建立假说的时候可以利用( )。

admin2012-07-06 26

问题某电脑厂最近不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多。管理者决定组成质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及问题原因。
在建立假说的时候可以利用( )。

选项 A、控制图
B、因果图
C、调查表
D、散布图

答案B

解析因果图是建立假说的有效工具，图中所有因素都被假设为问题的原因。故答案为选项B。

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初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

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