2. 公务员
  3. 有群众投诉某企业存在环境问题，但是该企业认为这是群众的误解，双方各执己见，作为政府工作人员，你该怎么做?

有群众投诉某企业存在环境问题，但是该企业认为这是群众的误解，双方各执己见，作为政府工作人员，你该怎么做?

admin2015-08-21  33
问题 有群众投诉某企业存在环境问题，但是该企业认为这是群众的误解，双方各执己见，作为政府工作人员，你该怎么做?
选项
答案对于群众反映的企业环境问题，政府要高度重视起来，本着实事求是的原则，切实维护群众环境权益，保障群众健康，严厉打击破坏环境的违法行为。针对题中所示的情况，我会这样处理： 首先，“没有调查就没有发言权”．对于群众投诉的问题我要积极受理，并着手进行认真梳理和调查。我会通过发放问卷、走访的方式向企业周边的群众了解环境污染情况，掌握第一手资料。对于企业的调查，采用明察和暗访相结合的方式，一方面，由一部分人向企业以及企业职工了解企业是否有污染情况；另一方面，由卫生环保专家组成检查组，查看企业的作业情况和受影响的周边住宅．了解企业环保治理设施运行情况和污染排放情况，用技术手段对企业的环境污染情况进行评估。对调查数据进行统计分析，确认事实真相，为接下来的处理做准备。 其次，根据不同的调查结果采取不同的处理方法。 如果该调查结果显示该企业不存在污染问题，是群众产生了误解，那么我会通过网站、电视、广播等多种方式发布调查检测报告，公示调查数据、国家环保要求，从科学、专业的角度说明企业不存在环境污染的问题，消除群众的误解和恐慌。 如果调查结果表明该企业确实存在污染环境问题．我会立即向领导汇报，建议勒令企业立即停产、进一步详查污染范围及不良影响等，联合多个部门采取行动解决污染问题，争取将危害降到最低。 最后，我会将事情的处理过程和结果向社会公示，接受群众和媒体监督，收集群众意见和反馈，在今后工作中主动采取切实可行的防治措施，为民解决好环境污染问题。
解析
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