你是拆迁办的工作人员，由于丈量土地问题村民与测量人员发生了纠纷，你的领导不在，村民认为你是小孩做不了主。一部分人去了镇政府告状，一部分人堵在拆迁办门口，还把测量人员打伤，此时你怎么处理?

admin2017-03-01 33

问题你是拆迁办的工作人员，由于丈量土地问题村民与测量人员发生了纠纷，你的领导不在，村民认为你是小孩做不了主。一部分人去了镇政府告状，一部分人堵在拆迁办门口，还把测量人员打伤，此时你怎么处理?

选项

答案作为一名拆迁办工作人员，如果不及时解决好群众的问题，不仅不利于我们工作的开展，更会影响本单位的公信力，在遇到纠纷问题时：第一，我会及时向领导反映，等待领导的进一步指示。在领导指示之前，我会与同事一起商量好对策，做好前期的准备工作。第二，我会找到村民代表，联系村委会的人员，与他们一同做村民的工作。对于去镇政府告状的一部分村民，及时联系带头人，让村委会人员劝他们先回来，因为有人打伤测量人员，涉及违法甚至犯罪的事情，在没有做好调查之前，这样鲁莽过去会把事情闹得很大，不利于问题的解决，同时我们也保证事情会得到公平公正处理。对于一部分堵在拆迁办公室门口的村民，我会微笑迎接，并找到他们的代表，邀请他们到会议室进行商谈，认真倾听他们反映的意见，并做好相关记录，之后让他们先回去，等我们按照程序调查个水落石出之后，会给他们一个满意的答复。第三，在做上述工作的同时，我会让同事将被打伤的测量人员送往医院治疗。之后成立调查小组，根据村民反映的线索找到打人者。情节轻微的，进行批评教育；情节稍微严重的，让其进行公开赔礼道歉；如果涉及犯罪的，要依法移送司法部门进行处理。第四，召开一个座谈会，邀请村委会代表、村民代表，针对丈量土地的问题找到纠纷的根源，在法律的框架之内共同协商确定解决方案。同时针对执行方案中的问题，设置举报信箱，拓宽村民的监督渠道，在矛盾萌芽阶段及时处理好。在后续土地丈量中，要严格按照法定程序进行，并事先做好宣传动员工作。土地的丈量、拆迁等工作关系到村民的切身利益，我们在做群众工作的时候，要始终牢记人民才是我们的真正服务对象，这样才能将工作开展得更好。

解析

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