简述书面调查的优缺点。

admin2020-08-04 69

问题简述书面调查的优缺点。

选项

答案(1)书面调查的优点是数据收集成本低、自我管理、易于分析，有助于深入调查相关的问题。 (2)其缺点是存在着较高的不回答误差，要求大样本容量，预先确定的调查主题减少了获得定性信息的范围。另外，当面访谈和焦点小组则要求较小的样本量，常常可以产生大量的定性信息，但成本较高，也较费时。在大部分顾客都满意的情况下，这种方法的费效比是比较好的。

解析

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本试题收录于：质量管理学题库经管类分类

质量管理学

经管类

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