海上假日系三星级酒店。该酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。 根据以上资料,回答下列问题: 根据上述

admin2022-02-25  55

问题 海上假日系三星级酒店。该酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。
    根据以上资料,回答下列问题:
根据上述分析,人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施(          )。

选项 A、酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险,解除员工后顾之忧
B、对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色
C、对具备高成就需要的员工予以宣传表扬,并在业务上为其安排富有挑战性的工作
D、对可能成为未来优秀管理者的员工,要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要

答案A,C,D

解析 麦克里兰认为人有三种重要的需要:成就需要、权力需要和亲和需要。选项A属于必要的法定强制基本措施。选项B,亲和需求高的人在组织中往往充当被管理者的角色。选项C、D分别对麦克里兰的三重需要进行辨析。
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