关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有( )。

admin2016-03-29  30

问题 关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有(    )。

选项 A、电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)的方式为客户提供的银行服务
B、手机银行就是用手机拨打的电话银行
C、电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D、手机业务包括账户查询、转账、缴费、支付、外汇买卖等
E、手机银行和电话银行都属于电子银行

答案A,C,D,E

解析 手机银行在服务渠道、接入条件、服务方式、接入费用、申办和使用等方面均有别于电话银行,手机银行业务是银行利用移动网络和移动技术为客户提供的金融服务,并非用手机拨打的电话银行。
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