2. 实用职业技能
  3. 客户服务质量的好与差，来自两方面的因素：一方面是物的因索，即“硬件”，包括( )；另一方面是人的因素，即“软件”，包括健身教练的职业道德、( )、专业服务技能、文化修养等。

客户服务质量的好与差，来自两方面的因素：一方面是物的因索，即“硬件”，包括( )；另一方面是人的因素，即“软件”，包括健身教练的职业道德、( )、专业服务技能、文化修养等。

admin2022-06-05  59
问题 客户服务质量的好与差，来自两方面的因素：一方面是物的因索，即“硬件”，包括(          )；另一方面是人的因素，即“软件”，包括健身教练的职业道德、(          )、专业服务技能、文化修养等。
选项 A、健身服饰工作态度
B、设备设施工作态度
C、健身服饰艺术修养
D、设备设施艺术修养
答案B
解析
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