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  3. 与顾客进行信息沟通，双向交流、增进了解，这是顾客满意营销的本质特征。 ( )

与顾客进行信息沟通，双向交流、增进了解，这是顾客满意营销的本质特征。 ( )

admin2019-06-25  39
问题 与顾客进行信息沟通，双向交流、增进了解，这是顾客满意营销的本质特征。    (    )
选项 A、正确
B、错误
答案B
解析 实施关系营销谋略必须通过各种信息媒体，尤其是信息网络，与顾客(或消费者)进行信息沟通，双向交流、增进了解，这是关系营销的本质特征。
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