不要以为你的明星员工清楚自己的价值，即使是最优秀的员工也会忧心忡忡。他们不知道这场危机有多深，也不知道它会朝什么方向发展。他们看见自己的邻居丢掉了工作，他们看到有人失去了抵押品赎回权。在这样的环境下，大家往往会谨慎行事、采取防御性措施。但作为经理，你却迫切

admin2010-10-30 39

问题不要以为你的明星员工清楚自己的价值，即使是最优秀的员工也会忧心忡忡。他们不知道这场危机有多深，也不知道它会朝什么方向发展。他们看见自己的邻居丢掉了工作，他们看到有人失去了抵押品赎回权。在这样的环境下，大家往往会谨慎行事、采取防御性措施。但作为经理，你却迫切希望他们主动出击。除非这些优秀员工的老板能与他们展开一次面对面的交谈，并且告诉他们：“嘿，我很赞赏你在有些时候采取的冒险行为，而且我会支持你。”以便让他们感到放心，否则他们就会产生抵触情绪。对本段文字主旨概括最准确的一项是( )。

选项 A、员工在危急之中往往没有安全感
B、人们往往回避对棘手问题的讨论
C、衰退期间，领导者需要鼓励员工
D、人才管理需要一个双向的管理理念

答案C

解析主旨概括题。本段文字主旨其实不难把握。前面大段文字介绍的都是员工在危机之中失去安全感；接下来转折，表明领导者对员工的期望；最后提出观点，给出解决之道：作为领导者需要与员工进行沟通，给员工以鼓励。这也是本段文字的主旨所在。A项只是片面地概括了主旨提出的背景；B项和D项无法从文中推出。故本题正确答案选C。

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