(2011年下半年)某项目质量管理员希望采用一些有助于分析问题发生原因的工具,来帮助项目组对各出现的质量问题进行预测并制订应对措施,以下工具中,能够满足其需要的是(68)。

admin2015-05-26  46

问题 (2011年下半年)某项目质量管理员希望采用一些有助于分析问题发生原因的工具,来帮助项目组对各出现的质量问题进行预测并制订应对措施,以下工具中,能够满足其需要的是(68)。

选项 A、控制图
B、流程图
C、树状图
D、活动网络图

答案B

解析 流程图和因果图,都能用于帮助分析问题发生的原因。流程图,描述了一个系统的各种要素之间的交互关系,可协助项目团队预期将在何时、何地发生质量问题,并因此有助于应对方法的制定。
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