大学毕业生小云长得漂亮，身材高挑，刚入职就被已婚的部门领导表白。之后的两年该领导不断骚扰她，甚至在单位的公开场合也不避讳。这让小云非常烦恼，同事的议论更让她羞愧难当，为此她向社会工作者小汪求助。在与小云的会谈中，小汪运用了影响性技巧。下列回应中，属于该技巧

admin2021-02-27 54

问题大学毕业生小云长得漂亮，身材高挑，刚入职就被已婚的部门领导表白。之后的两年该领导不断骚扰她，甚至在单位的公开场合也不避讳。这让小云非常烦恼，同事的议论更让她羞愧难当，为此她向社会工作者小汪求助。在与小云的会谈中，小汪运用了影响性技巧。下列回应中，属于该技巧的有( )。

选项 A、“听了您刚才的话，我的理解是，您对领导的行为一直比较隐忍，是吗?”
B、“从法律上来讲，您的领导的行为违反了《妇女权益保障法》。”
C、“您可以礼貌拒绝或者告知他自己已有男友，让他知难而退。”
D、“如果您一直隐忍他，他可能会做出更加出格的事情。”
E、“遇上这样的人，而且还是自己的领导，真令人烦恼。”

答案B,C,D

解析澄清，是社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，A项属于引导性技巧中的澄清，A项错误。提供信息，是社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧，B项中社会工作者告知服务对象，领导的行为违反了《妇女权益保障法》，属于影响性技巧中的提供信息，B项正确。建议，是社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见，c项中社会工作者就是在给服务对象提建议，属于影响性技巧中的建议，c项正确。忠告，是社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。D项中社会工作者就是在告知服务对象危害性，属于影响性技巧中的忠告，D项正确。E项属于同理心，社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求，属于支持性技巧，E项错误。

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