苹果公司设计的平衡计分法，使高级管理层的注意力集中到一个能使讨论范围不再局限于毛利、股权报酬率和市场份额的战略上。苹果公司的管理层按以下指标分析测评类型： (1)顾客满意度。 (2)核心能力。公司经理人员希望雇员高度集中于少数几项关键环节上，如用户友好界面

admin2019-01-04 47

问题苹果公司设计的平衡计分法，使高级管理层的注意力集中到一个能使讨论范围不再局限于毛利、股权报酬率和市场份额的战略上。苹果公司的管理层按以下指标分析测评类型：
(1)顾客满意度。
(2)核心能力。公司经理人员希望雇员高度集中于少数几项关键环节上，如用户友好界面，强劲的软件构造，以及有效的销售系统。
(3)员工的投入和协调程度。苹果公司每两年在公司的每个组织中进行一次全面的员工调查；随机抽取员工进行调查则更为频繁。调查的问题包括员工对公司战略的理解程度，以及是否要求员工能创造出该战略一致的结果。调查结果说明了员工反应的实际水平及其总体趋势。
(4)市场份额。达到最大能力的市场份额，对高级管理层十分重要。这不仅是因为显而易见的销售额增长收益，而且是为了使苹果的平台能牢牢吸引和保住软件开发商。
(5)股东价值。
下列有关苹果公司平衡计分法说法中，正确的有( )。

选项 A、市场份额属于顾客角度
B、核心能力属于创新与学习角度
C、股东价值属于财务角度
D、员工的投入和协调程度属于创新与学习角度

答案A,C,D

解析核心能力反映了业务核心流程，属于内部流程角度，选项B错误。顾客满意度和市场份额属于顾客角度。选项A正确。股东价值属于财务角度，选项C正确。员工的投入和协调程度是一项人力资源管理，属于创新与学习角度，选项D正确。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/0IK0777K

本试题收录于：公司战略与风险管理题库注册会计师分类

公司战略与风险管理

注册会计师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

公司战略与风险管理

注册会计师

李某2015年3月取得的下列收入中，应缴纳个人所得税的是()。

根据刑事法律制度的规定，下列各项中，属于拘役法定量刑期的是()。

下列各项中，不能成为我国经济法律关系客体的是()。

根据税收征收管理法律制度的规定，纳税人被工商行政管理机关吊销营业执照的，应当自营业执照被吊销之日起()内，向原税务登记机关申报办理注销税务登记。

下列各项中属于地方税务局系统征收的是()。

纳税人建造普通标准住宅出售，增值额未超过扣除项目金额20%的，予以免税；超过20%的，应按全部增值额缴纳土地增值税。()

为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：指出提出平衡记分卡法的是哪两位管理学家。

某管理咨询专家甲宣称波特的五力模型是完美的战略分析模型，完全可以确定企业在行业中的竞争优势。要求：列举至少4点理由支持你的观点。

进行企业外部因素分析时主要从以下()方面进行分析。

Forthispart,youarerequiredtowriteacompositiononthetopicWhatCanBeDonetoTackletheHazeProblem?

构成蛋白质的氨基酸主要为

A．积血量＜500mlB．积血量500～1000mlC．积血量＞1500mlD．积血量500～1500mlE．积血量＞2000ml大量血胸()

在几种项目融资方式中，不需要政府参与或支持的是()。

根据《公司法》的规定，下列属于上市公司高级管理人员的有()。

有一批商品以70％的利润出售，售出80％后，剩下的商品全部以5折出售，求商品的最终利润率?

腮腺导管口位于()。