为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：请对四个角度各举出最少2个驱动指标。

admin2009-12-12 27

问题为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。
要求：
请对四个角度各举出最少2个驱动指标。

选项

答案财务角度的驱动指标有利润、销售增长率、投资回报率以及现金流；顾客角度的驱动指标包括市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度、交货时间；内部流程的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、工程进度完成率；创新与学习的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。

解析

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公司战略与风险管理

注册会计师

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为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：请对四个角度各举出最少2个驱动指标。

公司战略与风险管理

注册会计师

根据企业所得税法律制度的规定，企业缴纳的下列税金中，不得在计算企业所得税应纳税所得额时扣除的是()。

在国外签订的合同，在我国境内履行时，贴印花税票的时间是(　　　)。

某股份有限责任公司2002年的税后利润为1000万元，则下列说法中正确的是(　　　)。

根据支付结算法律制度的规定，预算单位零余额账户可以(　　　)。

甲2017年4月1日向乙签发了一张见票后3个月付款的银行承兑汇票，乙于2017年4月25日向银行提示承兑，下列有关说法正确的有()。

根据税收征收管理法律制度的规定，税务机关作出的下列行政行为中，纳税人认为侵犯其合法权益时应当先申请行政复议，对行政复议决定不服的再提起行政诉讼的有()。

某县政府依田某申请作出复议决定，撤销某县公安局对田某车辆的错误登记，责令在30日内重新登记，但某县公安局拒绝进行重新登记。田某可以()。

纳税人以无形资产投资入股，参与接受投资方的利润分配、共同承担风险，应缴纳营业税。()

下列各项中，不属于最常见的价值链驱动因素的是()。

静止流体内部的压力变化有什么规律？

有关“人”的描述正确的是()

除“双重出售”以外，新闻产品的商品性还表现出哪些特点?

嵌顿性腹股沟疝试行手法复位的指征是

小儿用药应注意的事项错误的是

下列行为中，（）违反了保护商业机密与客户隐私的规定。

自然垄断与()有着密切的关系。

不属于不可抗力的事件是()。

医生：医院：医疗

下列语句组中，正确的是

为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。 要求： 请对四个角度各举出最少2个驱动指标。

公司战略与风险管理

注册会计师

根据企业所得税法律制度的规定，企业缴纳的下列税金中，不得在计算企业所得税应纳税所得额时扣除的是()。

在国外签订的合同，在我国境内履行时，贴印花税票的时间是( )。

某股份有限责任公司2002年的税后利润为1000万元，则下列说法中正确的是( )。

根据支付结算法律制度的规定，预算单位零余额账户可以( )。

甲2017年4月1日向乙签发了一张见票后3个月付款的银行承兑汇票，乙于2017年4月25日向银行提示承兑，下列有关说法正确的有()。

根据税收征收管理法律制度的规定，税务机关作出的下列行政行为中，纳税人认为侵犯其合法权益时应当先申请行政复议，对行政复议决定不服的再提起行政诉讼的有()。

某县政府依田某申请作出复议决定，撤销某县公安局对田某车辆的错误登记，责令在30日内重新登记，但某县公安局拒绝进行重新登记。田某可以()。

纳税人以无形资产投资入股，参与接受投资方的利润分配、共同承担风险，应缴纳营业税。()

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下列行为中，（）违反了保护商业机密与客户隐私的规定。

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不属于不可抗力的事件是()。

医生：医院：医疗

下列语句组中，正确的是

为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：请对四个角度各举出最少2个驱动指标。

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根据支付结算法律制度的规定，预算单位零余额账户可以(　　　)。