为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：请对四个角度各举出最少2个驱动指标。

admin2009-12-12 61

问题为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。
要求：
请对四个角度各举出最少2个驱动指标。

选项

答案财务角度的驱动指标有利润、销售增长率、投资回报率以及现金流；顾客角度的驱动指标包括市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度、交货时间；内部流程的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、工程进度完成率；创新与学习的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。

解析

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公司战略与风险管理

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为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：请对四个角度各举出最少2个驱动指标。

公司战略与风险管理

注册会计师

纳税人进口的下列货物中，按复合税计算方法计算关税的是()。

下列情形中，纳税人应当办理相关税务登记的有()。

下列会直接影响法律关系发生、变更、消灭的是()。

根据《银行卡业务管理办法》的有关规定，下列各项中，符合银行卡风险控制指标规定的有(　　　)。

影响战略的外部因素主要有：()。

企业对待风险的态度是由三方面决定的，其中不包括()。

在静息状态海平面呼吸空气条件下，诊断呼吸衰竭的指标之一是PaO2值

以下关于双缩脲法测定总蛋白的说法错误的是

对含氟牙膏的防龋效果进行研究。将若干名学生随机分成两组，一组用含氟牙膏，另一组用普通牙膏，3年后观察其防龋效果。这种研究方法为

影响地面水水质最主要的因素是

3.4g／dl，WBC27170个／μl，中性粒细胞0.875，血小板62000个／μl。B超：子宫前位4.0cm×4.2cm×3.1cm，内膜0.4cm，双卵巢3cm×2cm×2cm，多泡，最大径0.8cmC，宫颈黏液结晶会看到

在下列患者中，护士在书写交班报告时首先应写

在建设项目信息管理中，要求对有关信息的分类进行统一，这体现了信息管理应遵循的()原则。

在国际上，施工企业项目经理是()

手提式灭火器宜设置在灭火器箱内或挂钩、托架上，其顶部离地面高度不应大于()m。

Thebenefitsofquittingsmoking—reducedriskofcancerandmanyotherhealthproblems—areknown.Butformillionsofsmokers,t

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公司战略与风险管理

注册会计师

纳税人进口的下列货物中，按复合税计算方法计算关税的是()。

下列情形中，纳税人应当办理相关税务登记的有()。

下列会直接影响法律关系发生、变更、消灭的是()。

根据《银行卡业务管理办法》的有关规定，下列各项中，符合银行卡风险控制指标规定的有( )。

影响战略的外部因素主要有：()。

企业对待风险的态度是由三方面决定的，其中不包括()。

在静息状态海平面呼吸空气条件下，诊断呼吸衰竭的指标之一是PaO2值

以下关于双缩脲法测定总蛋白的说法错误的是

对含氟牙膏的防龋效果进行研究。将若干名学生随机分成两组，一组用含氟牙膏，另一组用普通牙膏，3年后观察其防龋效果。这种研究方法为

影响地面水水质最主要的因素是

3.4g／dl，WBC27170个／μl，中性粒细胞0.875，血小板62000个／μl。B超：子宫前位4.0cm×4.2cm×3.1cm，内膜0.4cm，双卵巢3cm×2cm×2cm，多泡，最大径0.8cmC，宫颈黏液结晶会看到

在下列患者中，护士在书写交班报告时首先应写

在建设项目信息管理中，要求对有关信息的分类进行统一，这体现了信息管理应遵循的()原则。

在国际上，施工企业项目经理是()

手提式灭火器宜设置在灭火器箱内或挂钩、托架上，其顶部离地面高度不应大于()m。

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为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：请对四个角度各举出最少2个驱动指标。

根据《银行卡业务管理办法》的有关规定，下列各项中，符合银行卡风险控制指标规定的有(　　　)。