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职业资格
在服务质量的评价标准中，保证性的特征有( )。
在服务质量的评价标准中，保证性的特征有( )。
admin
2017-07-17
71
问题
在服务质量的评价标准中，保证性的特征有( )。
选项
A、完成服务的能力
B、对顾客的礼貌和尊敬
C、与顾客有效的沟通
D、将顾客最关心的事放在心上的态度
答案
A,B,C,D
解析
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营销师三级理论知识题库营销师分类
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营销师三级理论知识
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