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  3. 某企业针对实施失败的系统集成项目进行分析，计划优先解决几个引起缺陷最多的问题。该企业最可能使用( )方法进行分析。

某企业针对实施失败的系统集成项目进行分析，计划优先解决几个引起缺陷最多的问题。该企业最可能使用( )方法进行分析。

admin2018-08-19  72
问题 某企业针对实施失败的系统集成项目进行分析，计划优先解决几个引起缺陷最多的问题。该企业最可能使用(  )方法进行分析。
选项 A、控制图
B、鱼刺图
C、帕累托图
D、流程图
答案C
解析 控制图：又称管理图、趋势图，它是一种带控制界限的质量管理图表。运用控制图的目的之一就是，通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况，分析和判断生产过程是否发生了异常，一旦发现异常，就要及时采取必要的措施消除，使生产过程恢复稳定状态。也可以应用控制图来使生产过程达到统计控制的状态。产品质量特性值的分布是一种统计分布，因此，绘制控制图需要应用概率论的相关理论和知识。
    因果图：又叫石川图或鱼骨图，说明了各种要素是如何与潜在的问题或结果相关联。它可以将各种事件和因素之间的关系用图解表示。它是利用“头脑风暴法”集思广益，寻找影响质量、时间、成本等问题的潜在因素，然后用图形的形式来表示的一种方法，它能帮助我们集中注意力搜寻产生问题的根源，并为收集数据指出方向。
帕累托图：又称排列图，是按照发生频率大小顺序绘制的直方图，表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因造成的。按等级排序的目的是知道如何采取主要纠正措施。从概念上说，帕累托图与帕累托法则一脉相承。帕累托法则认为：相对来说数量较小的原因往往造成绝大多数的问题或者缺陷，此项法则称为“二八原理”，即80％的问题是由20％的原因所造成的。也可使用帕累托图汇总各种类型的数据，进行二八分析。
    流程图：是指任何显示与某系统相关的各要素之间相互关系的示意图。流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中，流程图主要用来说明某一过程，这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务所必需的管理过程。
    根据对各个方法的解析，可以判断该企业最可能使用帕累托图方法进行分析。
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