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职业资格
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应( )。
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应( )。
admin
2022-06-21
39
问题
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应( )。
选项
A、予以满足,但费用自理
B、调换饭店
C、耐心解释,向游客致歉
D、请酒店人员立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
答案
D
解析
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本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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