急躁型游客包含有( )等个性特征。

admin2019-06-11  39

问题 急躁型游客包含有(    )等个性特征。

选项 A、乐于助人
B、性急
C、争强好胜
D、情绪不稳定
E、幽默风趣

答案B,C,D

解析 急躁型的游客性子急,争强好胜,容易冲动,好遗忘,情绪不稳定。导游员面对这种游客要克制自己情绪,注意自己的说话语气和工作方式,多微笑服务,多做提醒工作。
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