2. 职业资格
  3. “强化肯定态度，弱化否定态度”是导游人员处理各种建议和投诉的指导性方针。 ( )

“强化肯定态度，弱化否定态度”是导游人员处理各种建议和投诉的指导性方针。 ( )

admin2017-10-18  41
问题 “强化肯定态度，弱化否定态度”是导游人员处理各种建议和投诉的指导性方针。  (    )
选项 A、正确
B、错误
答案A
解析 该规定是《合同法》第119条内容，体现了合同的公平原则。
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