在关注客户和倾听的过程中，理财规划师做出的反应合适的有(　　)。

admin2009-10-26 40

问题在关注客户和倾听的过程中，理财规划师做出的反应合适的有(　　)。

选项 A、无须语言，只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同，客气地鼓励客户继续说下去
B、转述
C、客户说不清楚的时候，理财规划师可以问他一些问题，让他换一种说法，帮助理清思路，顺畅地表达出来
D、理财规划师也可以谈自己对问题的看法，不完全顺着客户的意思
E、规划师的想法与客户的不同时，客户不一定能接受，此时规划师不必要考虑客户的理解能力和当时的情绪

答案A,B,C,D

解析 E项在关注和倾听的过程中，理财规划师和客户之间的交流始终应该是双向的，应当考虑客户的理解能力和当时的情绪，这样客户才会觉得他准确理解了自己的意思。

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理财规划师理论知识

国家理财规划师（ChFP）

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在关注客户和倾听的过程中，理财规划师做出的反应合适的有(　　)。

理财规划师理论知识

国家理财规划师（ChFP）

当理财规划报告书制作出来以后,理财师还应该考虑如何与自己隶属的金融机构所提供或代销的产品进行连接。以下不属于可以参考原则的是()

理财规划报告书一般包括摘要、主要内容、行动方案和产品推荐等几个方面。其中,行动方案不包括()

个人和家庭风险管理目标是()

纠纷处理属于保险客户服务()环节

下列说法错误的是()

赋予期权购买者有买入的权利,这种期权被称为()

我国目前尚不存在()交易

融资租赁业务中,在租赁合同期内租赁物的所有权和对租赁物的占有、使用和受益的权利()

税收筹划的主体不可能是()。

模型作品是受著作权法保护的。(　　)

一般能引起血小板聚集的物质均可使血小板内()。

根据我国《继承法》规定，兄弟姐妹是()

慢性肾炎患者尿中最常见的管型是

男，20岁，苍白、乏力一周。淋巴结及脾大，白细胞计数32.0×109/L，骨髓中原始细胞占83%，过氧化物酶染色阴性。最可能的诊断是

男，45岁，进行性少尿4天。既往体健。查体：BP160／90mmHg，心率120次／分，双下肢水肿。血BUN18．9mmol／L，Scr655．6μmol／L。动脉血气分析：pH7．31，PaO265mmHg，PaCO233mmHg，BE一8．

连翘浸出物测定方法为（　　）。

索赔意向通知要简明扼要地说明()等方面的内容。

()是教师履行教育职责的最基本权利。

设求y(n)(0)．

在关注客户和倾听的过程中，理财规划师做出的反应合适的有( )。

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理财规划报告书一般包括摘要、主要内容、行动方案和产品推荐等几个方面。其中,行动方案不包括()

个人和家庭风险管理目标是()

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赋予期权购买者有买入的权利,这种期权被称为()

我国目前尚不存在()交易

融资租赁业务中,在租赁合同期内租赁物的所有权和对租赁物的占有、使用和受益的权利()

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模型作品是受著作权法保护的。( )

一般能引起血小板聚集的物质均可使血小板内()。

根据我国《继承法》规定，兄弟姐妹是()

慢性肾炎患者尿中最常见的管型是

男，20岁，苍白、乏力一周。淋巴结及脾大，白细胞计数32.0×109/L，骨髓中原始细胞占83%，过氧化物酶染色阴性。最可能的诊断是

男，45岁，进行性少尿4天。既往体健。查体：BP160／90mmHg，心率120次／分，双下肢水肿。血BUN18．9mmol／L，Scr655．6μmol／L。动脉血气分析：pH7．31，PaO265mmHg，PaCO233mmHg，BE一8．

连翘浸出物测定方法为（ ）。

索赔意向通知要简明扼要地说明()等方面的内容。

()是教师履行教育职责的最基本权利。

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模型作品是受著作权法保护的。(　　)

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