导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷

admin2012-06-22 70

问题导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小丁这才松了一口气。
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
根据题中所述，小丁( )的做法不妥。

选项 A、没有核实行李
B、没有清点人数
C、为客人办理住店手续
D、为客人分发住房钥匙

答案A,B,C,D

解析

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旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不配合的，依法承担相应责任。()

旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。()

国务院旅游主管部门在旅游形象境外推广中的职责主要是()

依据我国《旅游法》规定，公益性的()等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。

我国《旅游法》第32条规定，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传()旅游者。

《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》规定，旅游景区接待游客量调至不得超过最大承载量的()。

设立社应当加强分社的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范。()

用餐后，地陪应严格按照___、_、饮用酒水数量，填写_____与餐厅结账。

计算机间的通信和电话间的通信是有区别的，计算机问通信发送和接收的是（　），而电话间则是模拟信号。

改革开放以来，我国已经建立基层民主自治体系，其主要内容有()

下列哪项是嗜铬细胞瘤最具特征性的临床表现

A．溢出性尿失禁B．压力性尿失禁C．急迫性尿失禁D．尿瘘E．先天性尿失禁尿急时来不及到厕所就有尿液溢出，属于

料件进口时，应以下列哪种方式办理进口申报手续。进口的加工设备若出售给境内其他不享受同等税收优惠待遇的企业，应符合下列哪些规定。

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Contentisthesubjectmatterofarchitecture,theelementinarchitecturalexpressionthatcommunicatesspecificmeaningsthat_

A、Becauseitgivespeopleasenseofachievement.B、Becausemostpeoplelikedoingiteveryday.C、Becauseitisneitherbiochem

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用餐后，地陪应严格按照___、_、饮用酒水数量，填写_____与餐厅结账。

计算机间的通信和电话间的通信是有区别的，计算机问通信发送和接收的是（　），而电话间则是模拟信号。

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