群众去机关单位办理手续时，往往准备的资料齐全，却被公务员告知材料不全，表格填写不规范，导致群众空跑多趟。如果你的机关存在这种现象，你该怎么解决?

admin2014-11-18 57

问题群众去机关单位办理手续时，往往准备的资料齐全，却被公务员告知材料不全，表格填写不规范，导致群众空跑多趟。如果你的机关存在这种现象，你该怎么解决?

选项

答案办事难、难办事的现象将严重影响我单位的形象。若我所在机关出现这一现象，我将分析原因，然后拿出解决方案：原因可能包括：一、个别公务员业务不熟练，导致误判；二、个别公务人员服务意识不强；三、管理不到位，服务意识差的人员没受到惩处；四、服务流程还有待完善，服务效率还有待提高。解决方式包括：一、加强对工作人员的培训，熟悉业务流程、业务规范和业务材料等；二、对业务人员加强提高服务意识的宣传和学习，学会换位思考；三、加强监督管理，加强奖惩力度；四、简化工作流程，将办理各种业务所需的材料整理成明细公布在网站上或张贴在明显处，避免很多群众由于不了解情况而缺少材料。总之，一定要从群众需要出发，切实为群众服务好。

解析

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地方公务员

根据我国《婚姻法》的相关规定，因下列情形导致离婚的，无过错方有权请求损害赔偿的是()。

许多地方政府将“幸福指数”写进政府工作报告，作为衡量社会和谐与否的重要指标，这说明()。

国家赔偿是指国家机关及其工作人员，在行使职权过程中，侵犯公民、法人或其他组织的合法权益并造成损失，由国家予以赔偿的法律制度。下列选项中公民可以要求国家赔偿的有()。

法人是指具有独立的民事权利能力和民事行为能力，能够独立享有民事权利和承担民事义务的组织。下列选项中是法人的有()。

为完善社会主义个人收人分配制度，确立生产要素按贡献参与分配是基于()。

在农业部门中所存在的“肥田出瘪稻”现象体现的是经济学中的()。

2014年4月22日是第四十五个“世界地球日”。今年“世界地球日”的主题是()。

H区开设城管执法服务大厅，实现在执法中融入服务，以服务促进执法，积极推进建设服务型政府。推进服务型政府建设的措施不包括()。

锉削平面时采用交叉锉的方法，是锉平平面最佳的方法。(　　　　　)

心肌保护的措施有

电网与用户之间签订的供用电合同不征印花税。()

联系实际谈谈一个合格的教师应具备的职业素质．

科学技术是第一生产力。促使科学技术再生产的最主要途径是()。

2009年度全国旅行社营业收入为1806．53亿元，同比增长8．64％；毛利润总额为134．36亿元，毛利率为7．44％；净利润总额为11．48亿元，净利率为0．64％。2009年度全国旅行社的旅游业务营业收入为1745．59亿元，同比增长8．8

TheoutbreakofswinefluthatwasfirstdetectedinMexicowasdeclaredaglobalepidemiconJune11,2009.Itisthefirstwo

假设ISP提供的邮件服务器为bj163.com，用户名为XUEJY的正确电子邮件地址是______。

【21】【23】

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锉削平面时采用交叉锉的方法，是锉平平面最佳的方法。( )

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