按照中国期货业协会《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则(试行)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2012年5月真题]

admin2019-03-14 30

问题按照中国期货业协会《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则(试行)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2012年5月真题]

选项 A、告知客户投诉的途径、方法和程序
B、为客户提供合理的投诉渠道
C、暂停为投资客户提供服务
D、告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉

答案A,B

解析《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则(试行)》第八条第一款规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。

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按照中国期货业协会《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则(试行)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2012年5月真题]

期货法律法规

期货从业资格

下列行为中违反《期货公司首席风险官管理规定(试行)》的有(　　)。

(　　)应当对期货公司定期报送的月度报告签署确认意见。

根据《期货公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理办法》，申请除董事长、监事会主席、独立董事外的董事、监事任职资格，应具备的条件有(　　)。

期货公司应当在净资本计算表的附注中，充分披露期末未决诉讼、未决仲裁等或有负债的(　　)。

根据《期货公司风险监管指标管理试行办法》，从事全面结算业务的期货公司，其净资本应符合的标准有(　　)。

根据《期货公司风险监管指标管理试行办法》，下列属于期货公司应当持续符合的风险监管指标标准的有(　　)。

期货公司应当按照交易量优先的原则传递客户交易指令。(　　)

期货公司可以与他人合资、合作经营管理营业部，或者将营业部承包、租赁或者委托给他人经营管理。(　　)

期货公司的董事长和总经理可以由一人兼任。(　　)

未足额追加的客户保证金应当按期货交易所规定的保证金标准计算，不包括已经记入“应收风险损失款”科目的客户因穿仓形成的对期货公司的债务。(　　)

发动机在冷起动时，应供给稀混合气。()

Peopletrytoavoidpublictransportdelaysbyusingtheirowncars,andthis______createsfurtherproblems.

A、broadB、roadC、loafD、boatA

对人而言，HLA抗原属于

《中华人民共和国环境保护法》和《中华人民共和国环境影响评价法》对建设工程项目环境保护的基本要求有()。

中央预算由（）审查和批准。

一般来说，主权是指国家的最高权力。人民主权指的是

在下列说法中，()是造成软件危机的主要原因。①用户使用不当②软件本身特点③硬件不可靠④对软件的错误认识⑤缺乏好的开发方法和手段⑥开发效率低

在下面四种存储器中，存取速度最快的是()。

A、It’smorefundamental.B、It’sprettygeneral.C、It’sveryspecific.D、It’squiteinfluential.D

按照中国期货业协会《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则(试行)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2012年5月真题]

期货法律法规

期货从业资格

下列行为中违反《期货公司首席风险官管理规定(试行)》的有( )。

( )应当对期货公司定期报送的月度报告签署确认意见。

根据《期货公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理办法》，申请除董事长、监事会主席、独立董事外的董事、监事任职资格，应具备的条件有( )。

期货公司应当在净资本计算表的附注中，充分披露期末未决诉讼、未决仲裁等或有负债的( )。

根据《期货公司风险监管指标管理试行办法》，从事全面结算业务的期货公司，其净资本应符合的标准有( )。

根据《期货公司风险监管指标管理试行办法》，下列属于期货公司应当持续符合的风险监管指标标准的有( )。

期货公司应当按照交易量优先的原则传递客户交易指令。( )

期货公司可以与他人合资、合作经营管理营业部，或者将营业部承包、租赁或者委托给他人经营管理。( )

期货公司的董事长和总经理可以由一人兼任。( )

未足额追加的客户保证金应当按期货交易所规定的保证金标准计算，不包括已经记入“应收风险损失款”科目的客户因穿仓形成的对期货公司的债务。( )

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《中华人民共和国环境保护法》和《中华人民共和国环境影响评价法》对建设工程项目环境保护的基本要求有()。

中央预算由（）审查和批准。

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在下列说法中，()是造成软件危机的主要原因。①用户使用不当②软件本身特点③硬件不可靠④对软件的错误认识⑤缺乏好的开发方法和手段⑥开发效率低

在下面四种存储器中，存取速度最快的是()。

A、It’smorefundamental.B、It’sprettygeneral.C、It’sveryspecific.D、It’squiteinfluential.D

下列行为中违反《期货公司首席风险官管理规定(试行)》的有(　　)。

(　　)应当对期货公司定期报送的月度报告签署确认意见。

根据《期货公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理办法》，申请除董事长、监事会主席、独立董事外的董事、监事任职资格，应具备的条件有(　　)。

期货公司应当在净资本计算表的附注中，充分披露期末未决诉讼、未决仲裁等或有负债的(　　)。

根据《期货公司风险监管指标管理试行办法》，从事全面结算业务的期货公司，其净资本应符合的标准有(　　)。

根据《期货公司风险监管指标管理试行办法》，下列属于期货公司应当持续符合的风险监管指标标准的有(　　)。

期货公司应当按照交易量优先的原则传递客户交易指令。(　　)

期货公司可以与他人合资、合作经营管理营业部，或者将营业部承包、租赁或者委托给他人经营管理。(　　)

期货公司的董事长和总经理可以由一人兼任。(　　)

未足额追加的客户保证金应当按期货交易所规定的保证金标准计算，不包括已经记入“应收风险损失款”科目的客户因穿仓形成的对期货公司的债务。(　　)