药学服务过程中投诉的类型有

admin2020-12-11 77

问题药学服务过程中投诉的类型有

选项 A、对服务态度的投诉
B、对药品质量的投诉
C、对药品数量的投诉
D、对药品价格的投诉
E、对严重不良反应的投诉

答案A,B,C,D,E

解析药学服务中主要有对以下六方面的投诉类型：
①服务态度和质量；
②药品数量；
③药品质量；
④退药；
⑤用药后发生严重不良反应；
⑥价格异议。

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综合知识与技能（中药学）

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