顾客信任的基础是 ( )

admin2017-10-26 25

问题顾客信任的基础是 ( )

选项 A、不断强化的顾客满意
B、优质的服务质量
C、建立良好的供求关系
D、获得顾客的忠诚

答案A

解析顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对顾客关怀的认可，不断强化的顾客满意是顾客信任的基础。

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谈判与推销技巧

经管类

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