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因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时,旅客有权要求铁路运输企业( )或者安排改乘到达相同目的地的其他列车。
因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时,旅客有权要求铁路运输企业( )或者安排改乘到达相同目的地的其他列车。
admin
2018-06-28
84
问题
因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时,旅客有权要求铁路运输企业( )或者安排改乘到达相同目的地的其他列车。
选项
A、退还全部票款
B、退还票款,并赔偿因此造成的损失
C、支付票款2倍的赔偿
D、赔偿所有直接损失
答案
A
解析
《铁路法》规定:“铁路运输企业应保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并达到目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。”
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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