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“这世上怎么就有这种人啊,她真当自己就是全世界的中心。照顾她还成了我们的义务、天经地义的了。竟然还会有那样的家长!我当寝室长都快当得崩溃了!” 面对采访,某大学一个女生寝室长齐香萌(化名)同学忍不住激愤控诉。她抱怨原本想为寝室多承担一些责任而选择担任寝室
“这世上怎么就有这种人啊,她真当自己就是全世界的中心。照顾她还成了我们的义务、天经地义的了。竟然还会有那样的家长!我当寝室长都快当得崩溃了!” 面对采访,某大学一个女生寝室长齐香萌(化名)同学忍不住激愤控诉。她抱怨原本想为寝室多承担一些责任而选择担任寝室
admin
2022-11-01
32
问题
“这世上怎么就有这种人啊,她真当自己就是全世界的中心。照顾她还成了我们的义务、天经地义的了。竟然还会有那样的家长!我当寝室长都快当得崩溃了!”
面对采访,某大学一个女生寝室长齐香萌(化名)同学忍不住激愤控诉。她抱怨原本想为寝室多承担一些责任而选择担任寝室长的自己,如今却在这个位置上承受了过多的委屈,错综复杂的寝室关系和难以调和的寝室矛盾压得她快喘不过气了。
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在人际交往中,掌握好交往的尺度,采取积极措施,尽量避免人际冲突的产生是非常重要的。避免人际冲突的积极措施包括( )。
选项
A、尽量避免争论
B、变直接批评、责怪和抱怨为间接的暗示和提醒
C、勇于承认自己的错误
D、批评从称赞和诚挚感谢开始
答案
A,B,C,D
解析
在人际交往中,掌握好交往的尺度,采取积极措施进行人际关系的维护也是非常重要的。第一,尽量避免争论;第二,不要直接批评、责怪和抱怨别人;第三,勇于承认自己的错误;第四,学会批评。卡内基总结的批评的艺术是很值得借鉴的:批评从称赞和诚挚感谢入手;批评前先提到自己的错误;用暗示的方式提醒他人注意自己的错误;领导者应以启发而不是命令来提醒别人的错误;给别人保留面子。
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