由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。[2013年真题]

admin2016-09-19 33

问题由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。[2013年真题]

选项 A、测量员工参加小组后顾客投诉情况
B、测量小组过程中员工沟通情况
C、测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D、测量员工参加小组后沟通情况

答案C

解析基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。题中，采用基线测量法评估小组工作成果，故应测量员工参加小组前后的顾客投诉情况。

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由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。[2013年真题]

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社会工作师

下列关于彩票的说法正确的是()。

参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满()年，退休后可按月发给基本养老金。

现役军人死亡，符合下列()情况，可以被批准为烈士。

老孙户籍在农村，没有享受城镇职工基本养老保险待遇，但可以按月领取养老金。那么可以知道老孙已经年满()周岁。

医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病病人提供艾滋病(　　)服务。

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受理和办理是信访工作的重要环节，根据《信访条例》，在受理信访事项的过程中，如造成严重后果，信访行政机关责任人应受到处罚的情形不包括()。

民办非企业单位应遵守相关的税收政策和年检制度，下列哪些民办非企业单位的行为符合该规定?()

根据《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，加强社会工作专业人才队伍建设的指导思想包括()。

系统方法

Idon’tmind_______totheparty.

血钾浓度_为低钾血症；血钾浓度_为高钾血症。

某社区开展的高血压预防的社区健康促进项目中，社区卫生服务站向居民提供定期测量血压的服务，属于健康促进中的()

急性感染性多发性神经炎患者脑脊液的典型改变是()

现金是由（　　）经管的。

促进胎儿的生长发育和预防先天畸形，孕晚期孕妇维生素A的RNI和UL均高于未孕期。()

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由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。[2013年真题]

初级社会工作实务

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下列关于彩票的说法正确的是()。

参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满()年，退休后可按月发给基本养老金。

现役军人死亡，符合下列()情况，可以被批准为烈士。

老孙户籍在农村，没有享受城镇职工基本养老保险待遇，但可以按月领取养老金。那么可以知道老孙已经年满()周岁。

医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病病人提供艾滋病( )服务。

大学生小王身患重症，经媒体报道后，得到社会各界捐款80万元。小王痊愈后，将剩余的捐款捐给了某公益性基金会。下列关于捐赠活动的说法中，正确的有()

受理和办理是信访工作的重要环节，根据《信访条例》，在受理信访事项的过程中，如造成严重后果，信访行政机关责任人应受到处罚的情形不包括()。

民办非企业单位应遵守相关的税收政策和年检制度，下列哪些民办非企业单位的行为符合该规定?()

根据《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，加强社会工作专业人才队伍建设的指导思想包括()。

系统方法

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血钾浓度_________为低钾血症；血钾浓度_________为高钾血症。

某社区开展的高血压预防的社区健康促进项目中，社区卫生服务站向居民提供定期测量血压的服务，属于健康促进中的()

急性感染性多发性神经炎患者脑脊液的典型改变是()

现金是由（ ）经管的。

促进胎儿的生长发育和预防先天畸形，孕晚期孕妇维生素A的RNI和UL均高于未孕期。()

A、 B、 C、 D、 D左边四个图形可以拼合成如下图形：

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医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病病人提供艾滋病(　　)服务。

血钾浓度_为低钾血症；血钾浓度_为高钾血症。

现金是由（　　）经管的。