D公司是E国的一家区别于传统保险公司的保险集团公司，它取消了传统的经纪人。该公司认为，如果公司把工作做好，比如迅速完成理赔和取消复杂的表格，客户并不需要传统经纪人给予帮助。因此，D公司没有用经纪人和区域办公室，而是利用信息技术提高理赔的处理效率，并且将节省

admin2022-08-24 70

问题 D公司是E国的一家区别于传统保险公司的保险集团公司，它取消了传统的经纪人。该公司认为，如果公司把工作做好，比如迅速完成理赔和取消复杂的表格，客户并不需要传统经纪人给予帮助。因此，D公司没有用经纪人和区域办公室，而是利用信息技术提高理赔的处理效率，并且将节省的成本返还给客户，为客户提供更优惠的保险费率。D公司的经营模式取得了成功，营业额高速增长。D公司实施蓝海战略的路径是( )。

选项 A、跨越时间
B、重新界定产业的买方群体
C、重设客户的功能性或情感性诉求
D、跨越战略群组

答案C

解析 D公司取消了传统的经纪人，其认为如果公司把工作做好，比如迅速完成理赔和取消复杂的表格，客户并不需要传统经纪人给予客户的那种情感上的舒适感。D公司没有用经纪人和区域办公室，而是利用信息技术提高理赔的处理效率，并且将节省的成本返还给客户，为客户提供更优惠的保险费率。因此该公司将以往建立在个人关系上的情感主导型业务模式转变为业绩好、成本低的功能导向型业务模式，从而开创蓝海。因此，选项C正确。

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