小惠今年12岁，本来出生在一个幸福的家庭，但是，突如其来的一场车祸让小慧成了孤儿。小惠只能跟着奶奶一起生活，但是奶奶的经济条件也不好，再加上奶奶年纪已经很大了，小惠的生活、学习都成了问题。问题： 1．上述案例中，小惠主要面临的困境有哪些?

admin2010-05-16 73

问题小惠今年12岁，本来出生在一个幸福的家庭，但是，突如其来的一场车祸让小慧成了孤儿。小惠只能跟着奶奶一起生活，但是奶奶的经济条件也不好，再加上奶奶年纪已经很大了，小惠的生活、学习都成了问题。
问题：
1．上述案例中，小惠主要面临的困境有哪些?
2．针对小惠目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?

选项

答案1．小惠主要面临的困境有：生活问题——奶奶经济条件不好，年纪已大，无人照料；教育问题——无人对小惠进行合适的教育；学业问题——无法继续完成学业。 2．主要辅导策略：(1)联系社会救助机构对小惠一家进行救助；(2)联系小惠所在的学校，帮助小惠申请减免有关学杂费用；(3)对小惠进行心理疏导，增强小惠对生活的信心；(4)争取社会其他机构团体对小惠家庭的支持；(5)联系志愿者或者社会服务机构对小惠的奶奶进行照顾。

解析 1．选择本案例的原因是：既需要微观细致的个人和家庭服务，也需要宏观的政策倡导，同时还需要进行多种资源的提供和联结。这对于考查考生对社会工作实务过程的理解有重要意义。
2．本案例注重考查的重点与技巧在于：
(1)考查的重点是：能够明确清晰地界定案主存在的问题，并根据问题提供有效的干预手段和方法。(2)在这个阶段中，社会工作者发掘和运用服务对象的内在动机、潜能，帮助服务对象建立自信，与其一道寻找资源解决问题。
3．本案例回答时需要注意的问题是：
(1)要明确案主的问题类别。(2)要注意社会工作的介入行动，理论上说应根据预估阶段对服务对象需要与问题的认定进行，但很多时候也要根据变化了的情况随时调整。比如，对于小惠个人，辅导重点应是情绪疏导、压力缓解，学业辅导等；对于其家庭，帮助时要考虑与家庭相关的环境资源的利用。

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