任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。

admin2010-04-18 39

问题任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。

选项 A、主观性
B、相对性
C、阶段性
D、层次性

答案C

解析顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中阶段性是指任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。

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任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。

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质量专业技术职业资格

为了充分考虑过程中子过程的存在，找出隐蔽工厂的度量方法名称为()。

在质量改进过程中，如果分析现状用的是排列图，确认效果时必须用()。

考察温度对某一化工产品得率的影响，特选5种不同温度进行试验，并在同一温度下各进行3次重复试验，试验结果如表2.2-3所示。利用上述数据可计算得到：进行单因子方差分析时，涉及()个正态总体。

计数标准型抽样方案的确定方法：给定生产方风险α，使用方风险β，以及生产方风险质量p0，使用方风险质量p0，且满足的关系式有()。

在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是()。

维尔达把过程能力指数满足要求的状态称为()。

某经销商采用GB/T2828.1对某类袋装食品进行抽样验收，规定N=150，检验水平为S-2，AQL-6.5(%)。正常二次抽样方案为()。

在研究某一问题中使用F检验法，如果在显著性水平α=0.05的水平下，统计量F大于临界值F0.95(n1，n2)，则在α=0.01水平下，可能的结论有()。

下列关于质量检验程序文件的说法不正确的是()。

全面质量管理的思想是以()为中心，以全员参与为基础。

治疗泌尿系结核，抗结核药物的应用应防止

已知某收益性房地产的收益期限为50年，报酬率为8%的价格为4000元/m2；若该房地产的收益期限为40年，报酬率为6%，则其价格最接近于()元/m2。

简述制作单据的依据。

在企业会计要素中，资产的基本特征包括()。

阿拉伯式建筑清真寺也有明显的中轴线，正殿也必须朝向麦加。()

丁托列托在威尼斯画派中的风格别具一格，他的艺术思想是把提香的色彩和米开朗基罗的形体结合起来，具有规模宏大的构图、复杂激烈的人物动态和异乎寻常的透视角度，重点关心画面的视觉效果。()

下列选项中，体现人民警察服务人民本色的有(　　)。

小王到商店买衬衫，售货员问她想要哪种颜色的，小王幽默地说：“我不像讨厌黄色那样讨厌红色，我不像讨厌白色那样讨厌蓝色，我不像喜欢粉色那样喜欢红色，我对蓝色不如对黄色那样喜欢。”小王最后会选择的颜色是：

A、ItislocatedonRoute18.B、Ithasaninterestingmuseum.C、Itisabeautifullittletown.D、ItliessevenmileseastofNewt

任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。

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为了充分考虑过程中子过程的存在，找出隐蔽工厂的度量方法名称为()。

在质量改进过程中，如果分析现状用的是排列图，确认效果时必须用()。

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计数标准型抽样方案的确定方法：给定生产方风险α，使用方风险β，以及生产方风险质量p0，使用方风险质量p0，且满足的关系式有()。

在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是()。

维尔达把过程能力指数满足要求的状态称为()。

某经销商采用GB/T2828.1对某类袋装食品进行抽样验收，规定N=150，检验水平为S-2，AQL-6.5(%)。正常二次抽样方案为()。

在研究某一问题中使用F检验法，如果在显著性水平α=0.05的水平下，统计量F大于临界值F0.95(n1，n2)，则在α=0.01水平下，可能的结论有()。

下列关于质量检验程序文件的说法不正确的是()。

全面质量管理的思想是以()为中心，以全员参与为基础。

治疗泌尿系结核，抗结核药物的应用应防止

已知某收益性房地产的收益期限为50年，报酬率为8%的价格为4000元/m2；若该房地产的收益期限为40年，报酬率为6%，则其价格最接近于()元/m2。

简述制作单据的依据。

在企业会计要素中，资产的基本特征包括()。

阿拉伯式建筑清真寺也有明显的中轴线，正殿也必须朝向麦加。()

丁托列托在威尼斯画派中的风格别具一格，他的艺术思想是把提香的色彩和米开朗基罗的形体结合起来，具有规模宏大的构图、复杂激烈的人物动态和异乎寻常的透视角度，重点关心画面的视觉效果。()

下列选项中，体现人民警察服务人民本色的有( )。

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A、ItislocatedonRoute18.B、Ithasaninterestingmuseum.C、Itisabeautifullittletown.D、ItliessevenmileseastofNewt

下列选项中，体现人民警察服务人民本色的有(　　)。