任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。

admin2010-04-18 37

问题任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。

选项 A、主观性
B、相对性
C、阶段性
D、层次性

答案C

解析顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中阶段性是指任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。

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任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。

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质量专业技术职业资格

企业从某供应商处长期采购一种零件，要求其不合格品率不得超过1%。按抽检方案当供货批不合格品率为1%时，其接收概率为95%。在此情形下，下列叙述正确的是()。

为了充分考虑过程中子过程的存在，找出隐蔽工厂的度量方法名称为()。

验证假说时，常用的统计工具或方法包括()。

对检验到的表面光滑度不达标的产品采取返工措施以使其达到质量要求，这里所采取的对策是()。

在计数抽样检验中，常用的计算接收概率的方法有()。

抽样检验的对象是一批产品，一批产品的可接收性即通过抽样检验判断批的接收与否，可以通过样本批的质量指标来衡量。下列叙述正确的是()。

某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。下列关于PDCA的说法正确的是()。

下述关于可靠性的表述中，正确的是()。

营销是一种以()为中心的经营思想。

简述邻接权与著作权的关系。

在我国，产品质量检验机构用于检验的仪器设备实行

简述施工招标的公开招标程序。在上述招标过程中，作为该项目的建设单位其行为是否合法?原因何在?

某建设项目招标，评标委员会由二位招标人代表和三名技术，经济等方面的专家组成，这一组成不符合《招标投标法》的规定，则下列关于评标委员会重新组成的作法中，正确的有(　　)。

河北A(廊坊)公司从香港购进原产于韩国的二醋酸纤维丝束(商品编码：55020010；最惠国税率3%，普通税率40%，增值税率17%；法定计量单位：千克；监管条件：7)10吨，发票价格为CIF天津新港USD5000/MT。装载该批货物进境的货轮于2010年2

下列有关控制用控制图的说法，正确的有()。

下列选项中，“物”的意义不同于其他三项的是()。

结构化程序设计的一种基本方法是______。

任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。

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企业从某供应商处长期采购一种零件，要求其不合格品率不得超过1%。按抽检方案当供货批不合格品率为1%时，其接收概率为95%。在此情形下，下列叙述正确的是()。

为了充分考虑过程中子过程的存在，找出隐蔽工厂的度量方法名称为()。

验证假说时，常用的统计工具或方法包括()。

对检验到的表面光滑度不达标的产品采取返工措施以使其达到质量要求，这里所采取的对策是()。

在计数抽样检验中，常用的计算接收概率的方法有()。

抽样检验的对象是一批产品，一批产品的可接收性即通过抽样检验判断批的接收与否，可以通过样本批的质量指标来衡量。下列叙述正确的是()。

某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。下列关于PDCA的说法正确的是()。

下述关于可靠性的表述中，正确的是()。

营销是一种以()为中心的经营思想。

简述邻接权与著作权的关系。

在我国，产品质量检验机构用于检验的仪器设备实行

简述施工招标的公开招标程序。在上述招标过程中，作为该项目的建设单位其行为是否合法?原因何在?

某建设项目招标，评标委员会由二位招标人代表和三名技术，经济等方面的专家组成，这一组成不符合《招标投标法》的规定，则下列关于评标委员会重新组成的作法中，正确的有( )。

下列有关控制用控制图的说法，正确的有()。

下列选项中，“物”的意义不同于其他三项的是()。

结构化程序设计的一种基本方法是______。

某建设项目招标，评标委员会由二位招标人代表和三名技术，经济等方面的专家组成，这一组成不符合《招标投标法》的规定，则下列关于评标委员会重新组成的作法中，正确的有(　　)。