任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。

admin2010-04-18 74

问题任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。

选项 A、主观性
B、相对性
C、阶段性
D、层次性

答案C

解析顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中阶段性是指任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。

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任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。

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六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是()过程。

以下关于排列图的说法中正确的有()。

从某合金钢中含碳量x与某性能指标y的10组数据，得如表2.2-2所示结果。若xo=10，则指标y的预测值为()。

质量改进是质量管理的重要内容，其重要性体现在()。

朱兰质量管理三部曲包括()。

管理者对QC小组活动要多()。

描述样本的分散程度的统计量包括()。

在GB/T2828中，一般检验水平分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个档次，除非另有规定，应选择一般检验水平；当需要提高判别能力时，应选择一般检验水平。()

产品的维修性定义包含的内容有()。

使用计数调整型抽样检验，欲提高质量保证能力，可以采用的方法是()。

依据我国《宪法》和有关法律的规定，全国人民代表大会常务委员会具有下列哪些职权?

公司出现()情况时，可以回购该公司股票。Ⅰ．减少注册资本Ⅱ．与持有本公司股份的其他公司合并Ⅲ．公司分立Ⅳ．将股份奖励给职工

出于商业秘密的考虑，基金管理人、代销机构对机构投资者适用优惠费率，可以不进行公告。()

1．题目：小数加减法2．内容：3．基本要求：(1)试讲过程要有互动体现；(2)试讲过程要有板书；(3)10分钟内讲完；(4)引导学生列竖式进行计算。在小数加减法的计算过程中，有什么需要注意?

王信予某日清晨在路边捡回一名弃婴，抚养了6个月后，声称是自己的亲生女儿，以3000元卖给乙。王信的行为构成()。

西方文化中，____________色常被用来表示沮丧、消沉或者淫猥下流。(厦门大学2010)

所有的极地冰都是由降雪形成的。特别冷的空气不能保持很多的湿气，因而不能产生大量的降雪。近几年来，两极地区的空气无一例外地特别寒冷。上述资料最有力地支持了以下哪项结论?

任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。

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六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是()过程。

以下关于排列图的说法中正确的有()。

从某合金钢中含碳量x与某性能指标y的10组数据，得如表2.2-2所示结果。若xo=10，则指标y的预测值为()。

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朱兰质量管理三部曲包括()。

管理者对QC小组活动要多()。

描述样本的分散程度的统计量包括()。

在GB/T2828中，一般检验水平分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个档次，除非另有规定，应选择一般检验水平______；当需要提高判别能力时，应选择一般检验水平______。()

产品的维修性定义包含的内容有()。

使用计数调整型抽样检验，欲提高质量保证能力，可以采用的方法是()。

依据我国《宪法》和有关法律的规定，全国人民代表大会常务委员会具有下列哪些职权?

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1．题目：小数加减法2．内容：3．基本要求：(1)试讲过程要有互动体现；(2)试讲过程要有板书；(3)10分钟内讲完；(4)引导学生列竖式进行计算。在小数加减法的计算过程中，有什么需要注意?

王信予某日清晨在路边捡回一名弃婴，抚养了6个月后，声称是自己的亲生女儿，以3000元卖给乙。王信的行为构成()。

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所有的极地冰都是由降雪形成的。特别冷的空气不能保持很多的湿气，因而不能产生大量的降雪。近几年来，两极地区的空气无一例外地特别寒冷。上述资料最有力地支持了以下哪项结论?

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