城管人员在执法过程中多次与商户发生争执，单位领导马某原定要负责组织与商户座谈，但座谈当天上级领导来检查工作，马某去汇报，由你负责接手组织座谈，你怎么做?

admin2017-03-22 24

问题城管人员在执法过程中多次与商户发生争执，单位领导马某原定要负责组织与商户座谈，但座谈当天上级领导来检查工作，马某去汇报，由你负责接手组织座谈，你怎么做?

选项

答案(1)解决问题的总体态度：接手工作要尽力做好，有条不紊，对待商户热情诚恳，原则性与灵活性相结合。 (2)尽快与马某取得联系了解座谈会的目的和议程，以及到场商户情况和之前的准备工作等。 (3)赶到座谈会现场，先让各位商户就准备内容一一发言，安排相关人员作好会议记录。 (4)熟悉情况后，按照议程逐步推进，提出有效的方案，切实了解争执原因，缓解商户与城管关系，提出解决办法，达成共识。

解析

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城管人员在执法过程中多次与商户发生争执，单位领导马某原定要负责组织与商户座谈，但座谈当天上级领导来检查工作，马某去汇报，由你负责接手组织座谈，你怎么做?

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