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  3. 为何要实施纠正措施和预防措施?纠正措施和预防措施有何区别?

为何要实施纠正措施和预防措施?纠正措施和预防措施有何区别?

admin2019-03-31  98
问题 为何要实施纠正措施和预防措施?纠正措施和预防措施有何区别?
选项
答案(1)纠正措施 纠正措施是指为消除已发现的不符合或其他不期望情况的原因所采取的措施。 计量技术机构为提高工作质量，不断改进管理体系，对体系运作中发现的不符合现象，必须找出产生不符合的原因，采取纠正措施予以消除，从而防止不符合的再发生，使体系运作日趋完善。 纠正措施程序包括以下内容： ①识别和找到出现的不符合现象：机构管理体系或技术运作中的问题可以通过各种活动来识别，例如不符合工作的控制、内部或外部审核、管理评审、顾客的反馈或员工的观察； ②原因分析：纠正措施程序应从确定问题根本原因的调查开始。原因分析是纠正措施程序中最关键有时也是最困难的部分。根本原因通常并不明显，因此需要仔细分析产生问题的所有潜在原因。潜在原因可包括：顾客要求、样品、样品规格、方法和程序、员工的技能和培训、消耗品、设备及其检定或校准； ③纠正措施的选择和实施：需要采取纠正措施时，机构应识别出各项可能的纠正措施，并选择和实施最可能消除问题和防止问题再次发生的措施。纠正措施应与问题的严重程度和风险大小相适应。机构应将纠正措施所导致的任何变更制定成文件并加以实施； ④纠正措施的监控：机构应对纠正措施的结果进行监控，以确保所采取的纠正措施是有效的； ⑤附加审核：当对不符合或偏离的识别，导致对机构符合其政策和程序，或符合《法定计量检定机构考核规范》或有关标准产生怀疑时，机构应尽快对相关活动区域进行附加审核。附加审核常在纠正措施实施后进行，以确定纠正措施的有效性。仅在识别出问题严重或对业务有危害时，才有必要进行附加审核。 (2)预防措施 预防措施是指为消除潜在不符合或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。采取预防措施是为了防止不符合的发生，也是对计量技术机构的检定、校准和检测技术以及管理体系实施改进的极好机会。 为此，计量技术机构应确定措施，以消除潜在不符合的原因，防止不符合的发生。预防措施应与潜在的问题的影响程度相适应。 预防措施程序包括以下内容： ①识别技术方面和管理体系方面所需要的改进和潜在不符合的原因； ②当识别出改进机会或需采取预防措施时，应制定措施计划并加以实施和监控，以减少这类不符合情况发生的可能性并改进； ③预防措施程序应包括措施的启动和控制，以确保其有效性，预防措施是事先主动识别改进机会的过程，而不是对已发现问题或投诉的反应； ④除对运作程序进行评审之外，预防措施还可能涉及数据分析，包括趋势和风险分析以及能力验证结果。 (3)纠正措施与预防措施的区别是： ①采取措施的时机不同，纠正措施是对已发现问题或投诉的反应，即不符合已经发生时；预防措施是事先主动识别改进机会的过程，即不符合还未发生时。 ②措施的对象不同，纠正措施是消除产生不符合的原因，预防措施是消除潜在不符合的原因。 ③措施达到的效果不同，纠正措施是防止不符合的再次发生，预防措施是避免不符合的发生。
解析
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