因城市建设需要，市政府组织对城中一地块拆迁，但群众对拆迁补偿有意见，与现场拆迁人员发生了激烈的冲突，如果组织上安排你去处理，你该怎么办?

admin2012-08-20 67

问题因城市建设需要，市政府组织对城中一地块拆迁，但群众对拆迁补偿有意见，与现场拆迁人员发生了激烈的冲突，如果组织上安排你去处理，你该怎么办?

选项

答案(1)拿政策严把关。政策是办事的准则和依据，离开了政策无论是对政府来说还是对群众来说都是一句空话。在具体的操作过程中务必找出相关文件的出处，并将文件原本提供给群众，让群众相信我是按政策办事，是公平办事。同时，要正面把握政策的内涵，根据相关的政策能对群众作出准确的解释，并能灵活运用政策。 (2)用真情去感化。首先要深人群众，了解他们内心真实的想法，了解他们对拆迁补偿的真实想法。其次要讲究与群众的谈话艺术，做到以情感人。在与群众谈话的过程中思想上要克服欺贫爱富、感情上要克服厚此薄彼、工作上要克服趋利避害等不良倾向。 (3)借外力来推动。当群众与现场拆迁人员发生激烈冲突时，产生了排斥心理，就不会配合做好工作，重复去做工作不会有好的效果，此时可以借用外围的关系来做工作，比如，通过拆迁人亲朋好友、信任的同事、街道村干部以及德高望重的老领导等来做他们的思想工作就会收到事半功倍的效果。 (4)有政府作后盾。事物总是处于不停地发展变化当中，拆迁工作也是如此，要用发展的思路来对待不断变化的工作形势，政府部门也不能固步自封，停滞不前，主管部门要鼎力相助，出台相应的政策予以支持。

解析考查协调能力、解决问题能力。

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