根据沟通模型，当一名项目团队成员向另一团队成员就某一问题进行沟通时，首先应该是( )。

admin2015-04-24 63

问题根据沟通模型，当一名项目团队成员向另一团队成员就某一问题进行沟通时，首先应该是( )。

选项 A、确定媒介
B、将信息编码
C、将信息解码
D、确定反馈循环

答案B

解析沟通是个双向的过程，即首先发报者产生编码，再通过一定的媒介传递到接收者那里，然后通过接收者的理解产生一定的意义。为保证沟通的准确性，接收者还要通过一定的理解和检查的方式与发报者进行反馈，当信息无误的时候，一个沟通过程才算完成。

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系统集成项目管理工程师上午基础知识考试

软考中级

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