CMM共分5个等级，18个关键过程域，其中的10个关键过程域如图23—1所示。请在答题纸图23-1中用连线方式连接CMM等级和对应的关键过程域。本企业原先实施着ISO 9000系列，大家已习惯了ISO 9000系列的管理方式，如果要实施CMM，在企业

admin2008-11-05 41

问题 CMM共分5个等级，18个关键过程域，其中的10个关键过程域如图23—1所示。请在答题纸图23-1中用连线方式连接CMM等级和对应的关键过程域。

本企业原先实施着ISO 9000系列，大家已习惯了ISO 9000系列的管理方式，如果要实施CMM，在企业管理上应该做哪几点改进?请在答题纸上填充表23-1的空白以说明IS09000系列对软件开发的要求与CMM要求的主要差异。

选项

答案1．管理上的改进要点如下： (1)建立三层管理，即领导决策层、技术支持层和工程执行层； (2)确定工作目标与内容： (3)明确角色和职责。 2．CMM与ISO 9000的主要差异见下表。 [*]

解析本问题主要考查考生对ISO 9000和CMM的理解能力，在我国各个企业大多通过了国家ISO 9000质量认证，已存在相关的体系文件。但是，考生必须清楚，为什么在已通过ISO 9000的企业还要实施CMM。分清楚两者间的差异，是至关重要的。此外，完整的组织建设和角色定义，也是提高软件质量的有效手段。

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