首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应( )
一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应( )
admin
2012-06-22
53
问题
一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应( )
选项
A、告诉客人商品不能退换
B、以没有时间为由让客人自己去
C、告诉客人其要求超出了导游服.务范围
D、陪同前往,帮助客人和商店交涉
答案
D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/2nUS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用。()
旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游取费用的,()。
未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料,保存期不够两年,或者泄露旅游者个人信息的,以下说法不对的是()。
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游经营者提供服务时有欺诈行为,旅游者请求旅游经营者()赔偿其遭受的损失的,人民法院应予支持。
我国目前只允许旅行社持有导游证的正式员工从事领队职业。()
导游从事领队服务的从业条件有()。
某国外旅游团乘某航空公司航班来华旅游,入境时一位游客发现其托运的行李未到,经多方寻找确系丢失。此时,导游应告知其向()提出索赔。
导游员邱某在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人管理,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失,并赔偿()。
三星级饭店由()负责评定。
语言、______和______构成了导游服务三要素。
随机试题
流行性乙型脑炎最常见的并发症是
当焊件厚度较大,只能单面焊接时,为提高生产率,可采用()形坡口。
设计合同示范文本规定,发包人向设计人提供的项目设计要求包括()。
逐条判断施工企业在给水厂站工程施工时制定施工技术要求是否正确,如不正确,请改正。城市给水结构通常包括哪些?
小李是北京一家房地产开发公司人事部的部门主管,前不久,董事长告诉她,由于近几年公司人员结构变动很大,要求她重新制定一份未来5年该公司的人力资源规划。根据上述材料,回答下列问题。小李在进行人力资源供给的预测时,可以采用的方法是()。
某企业2007年6月15日自行建造的一条生产线投入使用,该生产线建造成本为430万元,预计使用年限为5年,预计净残值为10万元。在采用双倍余额递减法计提折旧的情况下,2007年该设备应计提的折旧额为()万元。
出版物市场细分杠杆不包括()。
在OSI参考模型中,(50)是最高层,直接向用户提供网络管理、电子邮件、远程登录、文件传输等服务。(51)的功能为建立、维持和释放数据链路,在数据传输时进行流量控制和差错控制。
ApprenticeshipshavelongbeenpopularinEurope,butworkforce-orientedhighschooltrainingisnearlyascommonin【M1】______U
Inthe1880sitwasprovedthatnotwopeoplehaveexactlysame【M1】______fingerprints.Itwasfurtherdiscoveredthatthereare
最新回复
(
0
)