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旅游过程中旅游者会提出各种各样的要求,有些要求可以满足,有些则是不能满足的。因而导游员必须运用智慧,掌握拒绝的技巧。拒绝的方法种类有( )。
旅游过程中旅游者会提出各种各样的要求,有些要求可以满足,有些则是不能满足的。因而导游员必须运用智慧,掌握拒绝的技巧。拒绝的方法种类有( )。
admin
2012-02-02
101
问题
旅游过程中旅游者会提出各种各样的要求,有些要求可以满足,有些则是不能满足的。因而导游员必须运用智慧,掌握拒绝的技巧。拒绝的方法种类有( )。
选项
A、坦诚拒绝
B、迂回拒绝
C、诱导拒绝
D、委婉拒绝
E、间接拒绝
答案
A,B,D
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
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