所谓“空头支票”就是指管理者顺口答应下属的事情，而事实上却无法做到。古人云“君子一言，驷马难追”，又有“言必信，行必果”之说法。这其中便道出了做人的学问，其实这也是管理者和下属中进行交往沟通的准则。你若作为某一单位的领导，如何才能做到恪守承诺，按时做你说过

admin2010-01-08 49

问题所谓“空头支票”就是指管理者顺口答应下属的事情，而事实上却无法做到。古人云“君子一言，驷马难追”，又有“言必信，行必果”之说法。这其中便道出了做人的学问，其实这也是管理者和下属中进行交往沟通的准则。你若作为某一单位的领导，如何才能做到恪守承诺，按时做你说过要做的事情呢?

选项

答案 (1)每位领导在做出任何承诺之前都要深思熟虑。如果不能完全肯定自己能够实现，那就不要承诺，承诺要全心全意，要保证它能不折不扣地实现。 (2)按时实现自己的承诺。如果发生了事先难以做出合理预见的事情，而使你不能实现承诺的话，应该立即开诚布公地与接受你承诺的下属重新进行商洽。但这件事要尽快做，不要等到火烧眉毛。 (3)切记：“轻诺必寡信。”一名成功的领导者就应该是一位从不随便乱开空头支票、言出必行的谦谦君子。

解析

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