客户关系管理的网络营销活动包括 ( )

admin2019-05-19 62

问题客户关系管理的网络营销活动包括 ( )

选项 A、客户选择
B、客户获得
C、客户保留
D、客户延伸
E、客户维护

答案A,B,C,D

解析本题主要考查的知识点为客户关系管理的网络营销活动。围绕着客户关系管理的不同阶段，必须开展相应的营销活动，一般分为四个阶段：客户选择、客户获得、客户保留以及客户延伸。

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电子商务概论

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